Wenn Sie auf der Suche nach einer neuen Visa-Karte sind, möchten Sie wahrscheinlich wissen, ob Visa-Karten die höchste Kundenzufriedenheit aufweisen. Visa stellt selbst keine Kreditkarten aus, lizenziert ihre Karten jedoch an andere Finanzinstitute und wickelt die Zahlungen ab. Eine Prüfung der Bewertungen der verschiedenen Unternehmen, die Visa-Karten ausgeben, zeigt, dass diese nicht die höchste Kundenzufriedenheit aufweisen.
Wenn Sie darüber nachdenken, sich eine neue Visa-Karte zuzulegen, möchten Sie wahrscheinlich wissen, ob Visa-Kreditkarten die höchste Kundenzufriedenheit aufweisen. Es könnte jedoch schwierig sein, sich ein Bild von der allgemeinen Kundenzufriedenheit zu machen, da Visa keine Visa-Kreditkarten ausstellt. Stattdessen ist es ein Zahlungsabwicklungsunternehmen für Finanzinstitute, die seine Visa-Markenkarten verwenden. Kundenzufriedenheitsbewertungen sind daher für Visa einzelner Institutionen eher Visa-Karten als Kategorie. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie die Bewertungen von Visa im Vergleich zu denen anderer Kreditkarten abschneiden.
JD Power führt eine jährliche Kundenzufriedenheitsumfrage nationaler Kreditkarten durch. Da Visa keine nationale Kreditkarte ist, wird es in dieser Studie nicht berücksichtigt. Einige der von Chase, Bank of America, Wells Fargo und Capital One ausgestellten Karten sind jedoch Visa-Karten. Laut der JD Powers-Umfrage 2021 hatte American Express mit 838 von 1.000 Punkten die höchste Kundenzufriedenheitsbewertung. Discover hatte die zweithöchste Punktzahl mit 837 Punkten. Capital One kam mit 815 Punkten auf den dritten Platz. Chase wurde mit 807 Punkten Fünfter. Bank of America wurde Sechster mit 805 Punkten. Wells Fargo wurde Neunte mit 791 Punkten.
Die beiden besten Kreditkarten in der JD Power-Studie haben auch Bewertungen auf der Bewertungsseite für Verbraucherangelegenheiten. America Express-Karten hatten eine Punktzahl von 3,9 von 5 Sternen, gemittelt aus 1.252 Bewertungen. Discover hatte eine Punktzahl von 3,8 von 5 Sternen, gemittelt aus 1.508 Bewertungen. Capital One, eines der Unternehmen, das Visa-Karten anbietet, erreichte eine Punktzahl von 3,4 von 5, durchschnittlich aus 1.290 Bewertungen. Das AARP Chase Visa hatte eine Punktzahl von 3,6 von 5, gemittelt aus 81 Bewertungen. Die Aspire Visa Karte hat eine Punktzahl von 3,3 von 5, gemittelt aus 268 Bewertungen.
Sowohl die Studie von JD Power als auch die Rezensionen zu Consumer Affairs sagen dasselbe: Visa hat nicht die höchste Kundenzufriedenheit – American Express und Discover tun es.
Wenn Sie Fragen zu Visa haben, können Sie sich telefonisch, im Hilfeforum oder im Chat an einen Vertreter wenden.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Visa, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Hat die Visa-Kreditkarte die höchste Kundenzufriedenheit? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.