Die Kündigung Ihres Virgin Media-Kontos kann eine schwierige Entscheidung sein, aber Sie müssen sie nicht sofort treffen. Indem Sie sich 30 Tage Zeit geben, um zu entscheiden, ob Sie zurückkehren möchten oder nicht, können Sie alle Ihre Optionen abwägen. Wenn Sie sich für eine Kündigung entscheiden, denken Sie daran, dass Sie innerhalb des 30-Tage-Fensters die Möglichkeit haben, das Abonnement erneut zu aktivieren. Wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn Sie auf ein Problem stoßen.
Wenn Sie nach einer Möglichkeit suchen, Ihr Virgin Media-Paket zu ändern, lesen Sie weiter. Es gibt viele Möglichkeiten, dies zu tun, aber wichtig ist, die richtigen Schritte zu befolgen. Hier ist eine Aufschlüsselung der Dinge.
Es kann mehrere Gründe geben, warum Sie Ihr Virgin Media-Paket ändern möchten. Möglicherweise sind Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis Ihres aktuellen Pakets nicht zufrieden. Es könnte sein, dass Sie mehr oder weniger TV-Kanäle wünschen oder eine andere Reihe von Add-ons wie Sky Sports wünschen.
Hier sind die Schritte, die Sie befolgen müssen, um Ihr Paket zu ändern:
Bestätigen Sie Ihre Änderungen, bevor Sie Ihr TV-Paket ändern, und stellen Sie sicher, dass alles korrekt ist. Sobald Sie Ihre Änderungen bestätigt haben, wird Ihr neues TV-Paket live geschaltet. Wenn Sie mit einem neuen TV-Paket völlig andere Add-Ons wünschen, können Sie alle Set-Top-Boxen entfernen, die Ihr altes Paket verwendet.
Wenn Sie weitere Erweiterungen Ihres Virgin Media-Kontos ändern möchten, gehen Sie zu „Mein Konto“, um zur Hauptseite von MyVirginMedia zurückzukehren. Wählen Sie hier „Andere Add-Ons“ aus. Von hier aus können Sie Ihren Festnetz-, Mobilfunk- oder Breitbandvertrag ändern. Wenden Sie sich für weitere Informationen zu diesem Vorgang an den Kundendienst .
Wenn Sie Ihr Virgin Media-Paket nicht mehr nutzen möchten, können Sie es auch ganz kündigen. Durch den Ausgleich Ihres Kontos haben Sie 30 Tage Zeit, um kostenfrei über eine Rückgabe zu entscheiden. Um Ihr Konto zu kündigen, gehen Sie zu „Mein Konto“ und wählen Sie dann „Mein Konto kündigen“.
Wenn Sie sich innerhalb dieser 30 Tage entscheiden, zu Virgin Media zurückzukehren, können Sie sich in Ihr Konto einloggen und es innerhalb des 30-Tage-Fensters reaktivieren. Es gibt Ihnen Zeit, alles zu überdenken, bevor Sie voreilige Entscheidungen treffen.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Virgin Media, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie ändere ich mein Virgin Media-Paket? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.