Wie ändere ich meinen Kontonamen bei Virgin Media?

Kunden von Virgin Media können den Namen in ihren Konten jederzeit ändern. Sie müssen auf Ihr My Virgin Media-Konto zugreifen, um Ihren Kontonamen bei Virgin Media zu ändern. Bevor Sie dies tun, sollten Sie überprüfen, ob Ihre Daten derzeit korrekt im System erfasst sind. Wählen Sie dann die Option Meine Details im Dropdown-Menü neben Alle anzeigen. Hier können Sie viele Änderungen vornehmen, einschließlich der Änderung Ihres Namens.

Jeder Virgin Media-Kunde kann den Kontonamen ändern. Dies ist ein schneller, einfacher und kostenloser Vorgang, der nur wenige Minuten in Anspruch nimmt. Sie können dies sogar online direkt über Ihr Konto tun. Sehen Sie sich die Schritte an, die zur Aktualisierung Ihrer Daten erforderlich sind.

Wenn Sie Ihren Kontonamen bei Virgin Media ändern möchten, zeigt Ihnen dieser Leitfaden, wie das geht.

1. Gehen Sie zur Virgin Media-Website

Um Ihren Kontonamen zu ändern, müssen Sie Folgendes tun:

  • Gehen Sie zur Virgin Media-Website
  • Melden Sie sich mit Ihren aktuellen Kontodaten auf der Website von Virgin Media an
  • Wählen Sie unter „Mein Profil“ die Option „Änderung des Kontonamens“ aus der Liste der Optionen auf der linken Seite Ihres Bildschirms aus.
  • Klicken Sie auf diesem Bildschirm auf „Aktualisieren“ und Sie erhalten automatisch einen Sicherheitscode.

2. Kontodaten vergessen?

Melden Sie sich mit Ihren aktuellen Kontodaten auf der Website von Virgin Media an. Wenn Sie sich nicht mehr an Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort erinnern, können Sie es zurücksetzen, indem Sie den Anweisungen auf dieser Seite folgen.

3. Wählen Sie „Kontonamen ändern“.

Wählen Sie unter „Mein Profil“ in der Liste der Optionen auf der linken Seite die Option „Änderung des Kontonamens“ aus.

  • Geben Sie Ihre neue E-Mail-Adresse und Ihr Passwort für Virgin Media ein. Damit können Sie alle Ihre Dienste verwalten.
  • Klicken Sie auf Änderungen senden.

4. Klicken Sie auf „Aktualisieren“, um einen Sicherheitscode zu erhalten

Sie werden aufgefordert, Ihre Sicherheits-PIN einzugeben. Geben Sie den Code ein, den Sie per SMS oder telefonisch erhalten haben [Kontaktnummer hier einfügen].

Nachdem Sie diesen Code eingegeben haben, klicken Sie unten auf dem Bildschirm auf „Aktualisieren“, um zu bestätigen, dass Sie Ihren Kontonamen ändern möchten.

5. Geben Sie den Sicherheitscode ein

Sie können Ihren Kontonamen aktualisieren, indem Sie den Sicherheitscode eingeben und auf „Senden“ klicken. Verwenden Sie dann die Felder unten in diesem Formular, um Ihren Kontonamen zu ändern.

Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Sicherheitscode eingeben, bevor Sie auf „Senden“ klicken, da Sie auf dieser Seite keine weiteren Maßnahmen ergreifen können, wenn Sie ihn nicht korrekt eingeben.

6. Änderungen speichern

Nachdem Sie Ihre neuen Daten eingegeben haben, klicken Sie auf „Änderungen speichern“, um den Vorgang abzuschließen. Sie können Ihre Virgin-Mobiltelefonnummer oder E-Mail-Adresse auch über „Mein Profil“ ändern.

Weitere Fragen?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Virgin Media Probleme?

GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Virgin Media, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie ändere ich meinen Kontonamen bei Virgin Media? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.

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