Während der Prozess des Kaufs von Waren bei Einzelhändlern unkompliziert sein kann, kann der Prozess der Rücksendung von Artikeln für eine Rückerstattung oder einen Umtausch entmutigend sein. Dies ist während des Aktionszeitraums unglaublich schwierig, wenn Käufer dazu neigen, spontan mehrere Waren zu kaufen. Wenn das passiert, hat GetHuman Ihren Rücken bekommen. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Probleme selbst zu lösen oder Hilfe bei der Kundenbetreuung zu erhalten.
Wenn Sie ein Einkaufsliebhaber sind, haben Sie wahrscheinlich Artikel gekauft, die Sie nicht benötigen, und sich gewünscht, Sie könnten sie zurückgeben. Dies geschieht hauptsächlich während der Werbesaison, wenn die meisten Einzelhändler ihre Aktien zum Verkauf anbieten. Mit niedrigen Preisen steigt der Drang, immer mehr Artikel zu kaufen. Der Schwarze Freitag ist eine solche Zeit, in der Einzelhändler reduzierte Preise für ihre Produkte anbieten. Die Veranstaltung findet am ersten Freitag nach Thanksgiving statt und die meisten Unternehmen nutzen die Saison, um Kunden zu locken und den Umsatz zu steigern.
Under Armour ist eine Firma, die am Black Friday teilnimmt. Es ist ein amerikanisches Unternehmen, das Sport-, Schuh- und Freizeitbekleidung herstellt und verkauft. Um den Einkaufsprozess einfach und nahtlos zu gestalten, ermöglicht das Unternehmen den Verbrauchern, Waren nach Geschlecht, Sport, Größe, Zubehör oder Kollektion zu kaufen. Aber was ist, wenn Sie einen Artikel kaufen und später entscheiden, dass Sie ihn nicht möchten? Was als nächstes?
Das Gute an Under Armour ist, dass es einen einfachen Rückgabeprozess gibt, den Sie verwenden können, wenn Sie einen Artikel kaufen und dann Ihre Meinung über die Aufbewahrung ändern. Nachfolgend finden Sie Einzelheiten zur Vorgehensweise.
Die Schritte zu unternehmen
Mit Under Armour (UA) können Verbraucher Artikel zurückgeben, die über die UA-App underarmour.com sowie das Haus und die Fabrik der Marke UA gekauft wurden. Die Rücksendung eines Artikels aus dem Black Friday-Verkauf ist in den ersten 90 Tagen nach dem Kauf kostenlos. Sie haben die Möglichkeit, eine Rückerstattung zu erhalten oder den Artikel umzutauschen. Stellen Sie vor der Rücksendung eines Artikels sicher, dass er sich in einwandfreiem Zustand befindet und über den originalen UA-Kaufnachweis verfügt.
So senden Sie über die UA-App und UA.com gekaufte Artikel zurück:
Befolgen Sie beim Verpacken von Belegen mit einem Rücksendeetikett die Anweisungen auf dem Beleg, um mit der Rücksendung zu beginnen und diese abzuschließen.
Alternativ können Sie die offizielle Webseite von Under Armour aufrufen und zur Seite mit den Rücksendeetiketten (ua.com/returnlabel) navigieren. Drucken Sie das kostenlose Rücksendeetikett aus, um den Rücksendevorgang zu beschleunigen
Wenn Sie einen Umtausch benötigen, markieren Sie Ihren Artikel zum Umtausch auf der Seite mit dem Rücksendeetikett, bevor Sie Ihr kostenloses Rücksendeetikett drucken. Kleben Sie es auf Ihr Paket und geben Sie den Artikel am nächstgelegenen FedEx-Standort oder bei der Post ab
Wenn Sie Artikel gekauft haben und keinen Packzettel erhalten haben oder Ihr Packzettel kein Rücksendeetikett hat, rufen Sie die Rücksendeetikettenseite von Under Armour auf und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um ein Rücksendegenehmigungsformular und ein kostenloses Rücksendeetikett auszudrucken .
Legen Sie das Rücksendegenehmigungsformular in die Verpackung und versiegeln Sie das Rücksendeetikett außerhalb der Verpackung.
Stellen Sie sicher, dass Sie das Paket bei der nächsten FedEx oder Post abgeben.
Für eine Rückerstattung sollten Sie nach ca. 14 bis 28 Werktagen mit einer Rückerstattung bei Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode rechnen.
So senden Sie einen Artikel im Geschäft zurück:
Verpacken Sie den zurückgegebenen Artikel und bringen Sie ihn zusammen mit der Originalquittung zum UA Brand House oder zum Fabrikhaus
Alternativ können Sie ein Rücksendeetikett und ein Formular von ua.com/returnlabel ausdrucken, die Originalquittung in das Paket aufnehmen und den Artikel per FedEx oder Post versenden
Ihre Rückerstattung oder Ihr Umtausch ist 14 bis 28 Werktage nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels möglich
Die Alternativen
Der Rückgabeprozess kann eine ziemliche Aufgabe sein, daher bietet Under Armour Unterstützung bei der Kundenbetreuung. Käufer können sich per Telefon oder Live-Chat an Agenten wenden und die benötigte Hilfe erhalten.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Under Armour, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kann ich einen Gegenstand aus dem Black Friday Sale an Under Armour zurückgeben? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.