Wenn Sie Ihren Udemy-Kurs verpassen, können Sie Schritte unternehmen, um das Problem herauszufinden und den Kurs wieder aufzunehmen. Der erste Schritt besteht darin, den Udemy-Kundendienst anzurufen und ihn darüber zu informieren, dass Ihnen ein Kurs fehlt. Wenn Sie unterstützende Informationen zu Ihrem Kurs haben, müssen Sie diese möglicherweise einreichen. Sie können auch sicherstellen, dass Ihr Zahlungsstatus aktualisiert wurde und Sie nicht mehrere E-Mail-Konten verwenden. Beide Situationen können Probleme verursachen und zum Verlust Ihres Kurses führen. Wenn eines dieser Probleme das Problem ist, aktualisieren Sie Ihren Zahlungsstatus oder verwenden Sie nur eine E-Mail-Adresse für Ihr Udemy-Konto. Rufen Sie den Kundendienst an, um ihn darüber zu informieren, dass Sie das Problem möglicherweise herausgefunden haben, und warten Sie auf Anweisungen zur Wiederherstellung des Kontos.
Wenn Sie sich bei Ihrem Udemy-Konto anmelden und feststellen, dass einer Ihrer Kurse fehlt, können Sie Schritte ausführen, um ihn abzurufen. Sie müssen jedoch einige Schritte ausführen, um festzustellen, warum das Konto fehlt, und dann Schritte ausführen, um es abzurufen.
Rufen Sie den Udemy-Kundendienst an
Rufen Sie den Udemy- Kundendienst an und teilen Sie dem Agenten mit, dass einer Ihrer Kurse fehlt. Der Agent fragt nach identifizierenden Informationen, um Ihr Konto zu finden und zu untersuchen, warum Ihr Konto fehlt. Der Udemy-Agent stellt möglicherweise Fragen zu Ihren Zahlungsinformationen sowie zu anderen wichtigen Details, um festzustellen, warum der Kurs fehlt und was Sie tun können, um ihn wiederherzustellen.
Verwenden Sie mehrere E-Mail-Konten?
Wenn Sie mehrere E-Mail-Konten verwenden, kann dies zu Problemen für Sie führen. Wenn Ihr Kurs fehlt und Sie mehrere E-Mail-Konten verwendet haben, kann dies der Grund sein. Verwenden Sie ein Konto für Ihren Udemy-Kurs. Wenn dies der Grund für Ihr fehlendes Konto ist, rufen Sie einfach den Udemy-Kundendienst an und erklären Sie das Problem. Sie sollten in der Lage sein, Ihr fehlendes Kursproblem zu überprüfen und zu korrigieren, wenn dies das Problem ist.
Aktualisieren Sie Ihren Zahlungsstatus
SIE sollten auch sicherstellen, dass Ihr Zahlungsstatus aktualisiert wurde. Wenn es ein Problem mit Ihrer Zahlung gibt oder sie keine Zahlung erhalten haben, kann dies zu einem fehlenden Kurs führen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Zahlungsstatus aktuell ist. Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie den Udemy-Kundendienst anrufen und ihm mitteilen, dass Ihr Zahlungsstatus aktualisiert werden muss oder aktualisiert wurde. Dies sollte helfen, das Problem mit Ihrem fehlenden Kurs zu beheben.
Verwenden Sie unterstützende Informationen
Stellen Sie zu guter Letzt sicher, dass Sie zusätzlich zu anderen unterstützenden Informationen den Nachweis haben, dass Sie den Kurs gekauft haben. Diese Informationen sollen Ihnen helfen, Ihr Problem schnell zu lösen und Ihren Kurs wieder aufzunehmen. Rufen Sie den Udemy-Kundendienst an und teilen Sie ihm mit, dass Ihr Kurs fehlt. Geben Sie unterstützende Informationen an und befolgen Sie alle Anweisungen, die Sie zur Wiederherstellung Ihres Kurses erhalten.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Udemy, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie bekomme ich meinen fehlenden Udemy-Kurs zurück? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.