Kurzgesagt:Wenn Sie Probleme beim Zugriff auf Ihr Ubisoft-Konto haben, befolgen Sie diese Schritte, um es wiederherzustellen. Füllen Sie das Kontowiederherstellungsformular mit Ihren Kontaktinformationen, Ihrem Benutzernamen usw. aus
Können Sie nicht auf Ihr Ubisoft-Konto zugreifen? Sie können Ubisoft weiterhin nutzen, auch wenn Sie Ihre Kontodaten vergessen haben, beim Anmelden ein Fehler auftritt oder Sie vermuten, dass jemand anderes Zugriff auf Ihr Konto haben könnte. Lesen Sie diese Anleitung und wir helfen Ihnen dabei, wieder Zugriff auf Ihr Ubisoft-Konto zu erhalten.
Sie müssen das Formular ausfüllen und Ihre Anfrage an Ubisoft senden, um wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten. Geben Sie das Ubisoft-Kontowiederherstellungsformular bei Google ein, um zum Link zu gelangen.
Geben Sie eine E-Mail-Adresse ein, auf die Sie Zugriff haben. Ubisoft wird Sie bezüglich Ihrer Anfrage über diese E-Mail kontaktieren.
Geben Sie den Benutzernamen Ihres Ubisoft-Kontos und die damit verbundene E-Mail-Adresse ein. Tippen Sie auf Weitere Benutzernamenvariante hinzufügen, wenn Sie nicht sicher sind, wie Ihr Benutzername geschrieben wird.
Dies ist ein optionales Feld. Wenn Sie jedoch einen PC-Aktivierungsschlüssel haben, geben Sie ihn ein.
Sie können Ihre Anfrage trotzdem absenden, wenn Sie die als optional gekennzeichneten Felder nicht ausfüllen.
Wenn Sie eine Playstation oder Xbox mit Ihrem Ubisoft-Konto verknüpft haben, geben Sie Ihren Benutzernamen ein und wählen Sie die Plattform aus. Sie können in diesem optionalen Feld mehrere Benutzernamen eingeben.
Wir empfehlen Ihnen, dieses optionale Formular auszufüllen. Geben Sie weitere Details an, damit Sie Ihr Ubisoft-Konto schnell wiederherstellen können.
Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Informationen eingeben, bevor Sie auf „Anfrage senden“ klicken.
Der Kundensupport wird sich bezüglich Ihrer Anfrage bei Ihnen melden.
Für diejenigen, die sich nicht an ihr Ubisoft-Passwort erinnern können, besteht die einzige Möglichkeit, wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten, darin, auf den Link „Passwort vergessen“ zu klicken. Führen Sie die folgenden Schritte aus.
Besuchen Sie die Ubisoft-Website und tippen Sie auf das Profilsymbol in der oberen rechten Ecke, um sich anzumelden
Das Anmeldeformular würde angezeigt. Klicken Sie auf den Link „Passwort vergessen“, um Ihr Passwort zurückzusetzen und wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten.
Geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein.
Lesen Sie die E-Mail von Ubisoft und befolgen Sie die Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Nach dem Zurücksetzen Ihres Passworts sollten Sie wieder Zugriff auf Ihr Konto haben.
Wenn Sie andere Probleme beim Anmelden bei Ihrem Konto haben, besteht der letzte Ausweg darin, sich an Ubisoft zu wenden. Sie können eine E-Mail an accountsupport@ubi.com senden und alle Details Ihrer Anfrage angeben, um eine schnellere Lösung zu erhalten.
Besuchen Sie die Support-Seite von Ubisoft, wenn Sie weitere Hilfe zu Ihrem Konto benötigen. Sie können Hilfe bei der Kontoverwaltung und -sicherheit zum Schutz Ihres Kontos oder weitere Hilfe bei der Kontowiederherstellung erhalten. Außerdem erfahren Sie, wie Sie den zweistufigen Verifizierungsprozess einrichten, um Ihrem Konto eine zusätzliche Schutzschicht hinzuzufügen. Wenn jemand anderes ebenfalls versucht, sich bei Ihrem Konto anzumelden, sollten Sie eine E-Mail über eine potenziell verdächtige Aktivität erhalten. Bei anderen Kontoproblemen bei Ubisoft wenden Sie sich bitte jederzeit an den Kundensupport von Ubisoft.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Ubisoft, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kann ich mein Ubisoft-Konto wiederherstellen? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.