Kurzgesagt:Ubisoft ist ein renommierter Videospielentwickler hinter beliebten Titeln wie Far Cry und Assassin's Creed. Ihre Website bietet Spielinformationen, Beta-Programme und Merchandise-Artikel. Wenn Sie ein Spielproblem haben, befolgen Sie die Schritte
Ubisoft ist ein preisgekrönter Entwickler von Videospielen wie Far Cry, Assassin's Creed und Rainbow Six Siege. Die offizielle Website bietet weitere Informationen zu seinen Spielen und ermöglicht Ihnen die Teilnahme an Betaprogrammen sowie den Einkauf von Waren und Angeboten. Wenn bei Ihrem Spiel ein Problem auftritt, bietet Ubisoft einen effizienten Prozess an, mit dem Sie auf technischen Support zugreifen und das Problem lösen können. Befolgen Sie diese Schritte, um Ubisoft wegen eines Problems mit Ihrem Spiel zu kontaktieren.
Öffnen Sie einen Webbrowser auf Ihrem PC und geben Sie „Ubisoft Support“ ein. Klicken Sie auf der Ergebnisseite auf den Link „Ubisoft-Hilfe“.
Wenn Sie auf den Link „Ubisoft-Hilfe“ klicken, wird die Ubisoft-Supportseite geöffnet. Sobald Sie auf der Seite sind, können Sie sich in Ihr Konto einloggen. Navigieren Sie nach rechts oben und klicken Sie auf das Profilsymbol auf der Seite.
Das Profilsymbol öffnet einen Konto-Anmeldebereich. Geben Sie Ihre Daten ein und klicken Sie dann auf „Anmelden“.
Nachdem Sie sich bei Ihrem Konto angemeldet haben, scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „Kontakt“.
Die Ubisoft-Kontaktseite bietet einen neuen Abschnitt, in dem Sie weitere Informationen dazu bereitstellen können, wofür Sie Hilfe benötigen. Sobald Sie auf der Seite sind, müssen Sie zunächst das Spiel oder den Dienst auswählen, bei dem Sie Hilfe benötigen. Platzieren Sie Ihren Cursor auf der Suchleiste, um eine Liste mit Spielen zur Auswahl anzuzeigen. Sie können Ihr Spiel auswählen, wenn es in der Liste erscheint, oder den Namen eingeben und danach suchen.
Als nächstes müssen Sie die Plattform auswählen, auf der Sie Ihre Spiele spielen. Ubisoft unterstützt PC, Xbox, PlayStation und Ubisoft+.
Im weiteren Verlauf müssen Sie die Kategorie angeben, in die Ihr Spielproblem fällt. Sie können Hilfe bei der Kontoverwaltung und -sicherheit, Informationen und Fehlerbehebung, Spielermeldungen und -sanktionen sowie Käufen und Abonnements erhalten.
Ubisoft stellt hilfreiche Ressourcen bereit und empfiehlt Ihnen, diese auszuprobieren, bevor Sie einen Fall für Ihr Problem eröffnen. Die hilfreichen Ressourcen bieten Lösungen für Kompatibilitätsprobleme mit gespeicherten Spielen, Konnektivitätsprobleme und Probleme beim Zugriff auf den Editor im Spiel.
Wenn die Ressourcen nicht weiterhelfen, können Sie sich an den Ubisoft-Support wenden. Die Plattform bietet einen Abschnitt, in dem Sie eine detaillierte Beschreibung des Problems abgeben können, das in Ihrem Spiel auftritt. Es ist wichtig, das Problem so klar wie möglich zu beschreiben, damit das technische Support-Team bei der Lösung helfen kann. Geben Sie das Problem in den dafür vorgesehenen Abschnitt ein und beschränken Sie sich auf die Hauptdetails, da die Länge Ihrer Beschreibung begrenzt ist.
Es ist hilfreich, Screenshots der in Ihrem Spiel angezeigten Fehlercodes und anderer Elemente bereitzustellen, die Sie möglicherweise für erforderlich halten. Diese tragen dazu bei, ein klareres Bild des Problems zu zeichnen und es viel einfacher zu lösen. Machen Sie Ihre Screenshots und laden Sie sie hoch, indem Sie auf „Dateien hinzufügen“ klicken.
Sobald Sie alle Informationen angegeben haben, reichen Sie alles ein, indem Sie auf „Fall öffnen“ klicken.
Bei Ubisoft-Spielen treten selten Probleme auf. Sollte dies jedoch der Fall sein, bietet die Plattform zahlreiche Ressourcen zur Lösung dieser Probleme. Angenommen, Sie sind nicht in der Lage, die Probleme selbst zu lösen. In diesem Fall steht Ihnen das Ubisoft-Supportteam jederzeit zur Verfügung und sorgt dafür, dass Sie Ihre Spiele weiterhin so schnell wie möglich genießen können. Kontaktieren Sie das Support-Team und erhalten Sie die benötigte Hilfe.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Ubisoft, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kontaktiere ich Ubisoft wegen eines Problems mit meinem Spiel? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.