Drahtlose Produkte können die größten Dinge des Wortes sein, bis sie eines Tages nicht mehr funktionieren. Hier erfahren Sie, wie Sie Fehler in Ihrem Ubiquiti Networks-Gerät beheben können.
Ubiquity Networks ist ein amerikanischer Hersteller von drahtlosen Produkten, der seit über einem Jahrzehnt großartige Produkte liefert. Ubiquity-Netzwerkprodukte sind normalerweise in Qualität und Leistung ausgezeichnet.
Unabhängig davon, wie gut ihre Produkte hergestellt sind, stoßen Ubiquiti-Netzwerkgeräte gelegentlich immer noch auf technische Schwierigkeiten. Einige Produkte des Unternehmens sind sehr komplex, sodass Sie kompetente Hilfe benötigen, um ihre Mängel zu beheben.
Die technischen Schwierigkeiten, mit denen ein Ubiquiti Networks-Gerät konfrontiert sein kann, sind vielfältig. Zu den Problemen gehören Verbindungsprobleme, Ausfall von Teilen und Totalausfall des Geräts.
Die gute Nachricht ist, dass Sie auf verschiedene Weise technischen Support von Ubiquiti-Netzwerken erhalten können, um die optimale Funktionsfähigkeit Ihres Geräts wiederherzustellen. Zu den Quellen für technischen Support aus Ubiquiti-Netzwerken gehören:
Hilfezentrum
Ubiquiti Networks hat auf seiner Website ein Hilfezentrum, in dem Gerätebenutzer technischen Support für eine Vielzahl von Problemen erhalten können, die ihr Gerät betreffen.
Das Hilfezentrum enthält eine umfangreiche Artikelbibliothek mit Artikeln zur Fehlerbehebung für Lösungen für einfache Probleme sowie eine FAQ-Artikelseite mit zahlreichen Antworten auf die häufigsten Fragen, die auf der Website gestellt werden.
Bei den Artikeln handelt es sich um Anleitungen mit schrittweisen Anleitungen zur Behebung von Geräteproblemen. Darüber hinaus werden dem Hilfezentrum immer wieder Artikel hinzugefügt, wenn mehr Kunden mehr Fragen stellen.
Das Hilfezentrum sollte die erste Anlaufstelle sein, wenn Sie technischen Support von Ubiquiti-Netzwerken suchen.
Gemeinschaftsforum
Die Ubiquiti Networks-Website enthält neben dem Hilfezentrum auch ein Community-Forum. Das Gemeindezentrum besteht hauptsächlich aus Benutzern von Ubiquiti Network-Geräten, die zuvor auf ein Problem gestoßen sind und das Problem erfolgreich gelöst haben. Die Benutzer veröffentlichen dann ihre Lösung auf dem Formular als Antwort auf eine ähnliche Anfrage eines anderen Community-Mitglieds.
Zur Community gehören auch Experten des Ubiquiti-Netzwerks, die über umfassende Kenntnisse der Funktionsweise der Geräte verfügen. Um ein zertifizierter Ubiquiti Networks-Experte zu werden, müssen Sie an der Online-Schulungsakademie teilnehmen und die vom Unternehmen gestellten Anforderungen erfüllen.
Ubiquiti Network-Experten werden basierend darauf belohnt, wie viele andere Community-Mitglieder ihre Lösungen erfolgreich einsetzen. Es gibt keine bessere Quelle für technischen Support als Tausende von Experten aus aller Welt.
Sozialen Medien
Social Media ist eine weitere großartige Möglichkeit, um technischen Support von Ubiquiti Networks zu erhalten. Sie können das technische Problem Ihres Geräts über soziale Medien präsentieren, und die Seitenadministratoren bieten Ihnen eine Lösung.
Ubiquiti Networks ist auf Twitter und Facebook sehr aktiv vertreten, wo Kunden dem Unternehmen Tweets senden und Nachrichten an ihre Pinnwand senden können, um Ratschläge zu erhalten. Es ist jedoch ratsamer, eine direkte Nachricht zu senden, um die Wahrscheinlichkeit einer Antwort zu erhöhen.
YouTube ist eine weitere großartige Plattform, um technischen Support zu erhalten. Ubiquiti Networks bietet auf YouTube Lehrvideos, in denen gezeigt wird, wie häufig auftretende technische Probleme bei Ubiquiti Networks-Geräten behoben werden können.
Telefon
Sie können den Kundendienst von Ubiquiti Networks direkt anrufen und ihn bitten, Ihnen technischen Support für Ihr Gerät zu bieten. Kundendienstmitarbeiter sind auch Ubiquiti-Experten, deren Lösung funktioniert und die Sie direkt aus dem Maul des Pferdes erhalten.
Die Kundendienstnummer von Ubiquiti Networks finden Sie auf GetHuman .
Eine weitere Alternative besteht darin, Ubiquiti Networks eine E-Mail zu senden und technischen Support anzufordern. Sie antworten normalerweise innerhalb einer Stunde mit der Lösung, abhängig von der Art des Problems.
Die Kundendienstnummer von Ubiquiti Networks finden Sie auf GetHuman .
Beratungsstelle
Die letzte Möglichkeit, technischen Support von Ubiquiti Networks zu erhalten, besteht darin, den Kundendienst über den Online-Helpdesk zu kontaktieren. Die Probleme sollten in ca. 6 Stunden behoben sein.
Den Link zum Helpdesk finden Sie auf GetHuman .
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Ubiquiti Networks, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie erhalte ich technischen Support von Ubiquiti Networks? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.