Wie melde ich ein fehlendes Paket an Usps?

Täglich verarbeitet und liefert das United States Postal Office 187,8 Millionen erstklassige Poststücke. Bei so großen Mengen geht manchmal Post verloren. Wenn Sie ein Paket über USPS gesendet haben und der Empfänger es noch nicht erhalten hat, können Sie es melden. Beachten Sie, dass nur der Absender einen fehlenden Paketanspruch starten kann, nicht der Empfänger. Wenn Sie der Empfänger des Pakets sind, informieren Sie den Absender darüber, dass es fehlt, und bitten Sie ihn, einen Anspruch auf fehlende Pakete bei USPS zu erheben.

Lesen Sie weiter, um eine einfache Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Melden eines fehlenden Pakets an USPS zu erhalten.

1. Zunächst möchten Sie den Status des Pakets überprüfen, um sicherzustellen, dass es fehlt.

2. Gehen Sie zu https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction_input und überprüfen Sie den Status Ihres Pakets mit der Tracking-ID. Wenn der Status anzeigt, dass es empfangen wurde und Sie wissen, dass es nicht empfangen wurde, oder wenn das Tracking nicht funktioniert, sind dies Hinweise darauf, dass Ihr Paket fehlt. Stellen Sie sicher, dass das Paket keine Hinweise auf wetterbedingte Lieferverzögerungen enthält, da dies gelegentlich vorkommen kann.

3. Wenn Sie glauben, dass Ihr Paket fehlt, müssen Sie im nächsten Schritt ein Online-Formular mit USPS ausfüllen. Gehen Sie zu https://emailus.usps.com/emailUs/iq/usps/request.do?forward=emailUs

4. Sie werden gefragt, ob Ihr Paket eine Sendungsverfolgungsnummer oder eine Bestätigungsnummer für die erneute Lieferung hat. Wählen Sie "Ja" oder "Nein", je nachdem, wie es für Ihr Paket gilt.

5. Fahren Sie mit den Anweisungen fort, um das Formular auszufüllen. USPS leitet die Suchanfrage an Ihre lokale Post weiter, um Hilfe bei der Suche nach dem Paket zu erhalten.

6. Wenn nach dem Absenden des Online-Formulars sieben Werktage vergehen und Sie Ihr fehlendes Paket noch nicht erhalten haben, senden Sie im nächsten Schritt eine Suchanfrage für fehlende E-Mails.

7. Gehen Sie zu https://reg.usps.com/login?

8. Sie werden aufgefordert, sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort in Ihrem USPS-Konto anzumelden, bevor Sie fortfahren. Wenn Sie kein USPS-Konto haben, müssen Sie ein Konto erstellen, da dies erforderlich ist, um eine Suchanfrage für fehlende E-Mails zu senden.

9. Für die Suche nach fehlenden E-Mails müssen Sie Folgendes angeben:

1. Die Absender-Postanschrift

2. Die Postanschrift des Empfängers

3. Die Größe und Art des Umschlags oder des von Ihnen verwendeten Umschlags

4. Identifizieren von Informationen wie Ihrer USPS-Tracking-Nummer, Ihrer Click-N-Ship-Quittung oder dem Versanddatum aus Ihrer Versandquittung

5. Eine Beschreibung des Inhalts, wie z. B. Marke, Farbe, Modell oder Größe, falls zutreffend

6. Bilder, die helfen könnten, Ihren Artikel zu identifizieren

10. Nach dem Absenden der Suchanfrage für fehlende E-Mails erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

11. USPS leitet die Informationen an Ihre lokale Post weiter, um Sie bei der Suche nach Ihrem Artikel zu unterstützen.

12. USPS sendet Ihnen weiterhin Updates per E-Mail über den Status Ihres Anspruchs. Wenn Ihr Paket gefunden wird, wird es an die ursprünglich angegebene Postanschrift gesendet.

13. Es gibt Zeiten, in denen ein Paket nicht gefunden werden kann oder es nicht sicher ist, das Paket an Sie zurückzusenden. USPS teilt Ihnen per E-Mail mit, ob dies bei Ihrem Paket der Fall ist.

14. Wenn Ihr Paket einen Geld-zurück-Garantieservice wie Priority Mail Express enthält, können Sie möglicherweise eine Rückerstattung beantragen. Sie können sich telefonisch an das USPS-Kundendienstteam wenden, um Hilfe bei diesem Vorgang zu erhalten.

15. Wenn Ihr Paket oder Ihre Post eine Versicherung enthält, können Sie möglicherweise einen Versicherungsanspruch für den fehlenden Inhalt einreichen . Es wird dringend empfohlen, den Anspruch so schnell wie möglich einzureichen, da Sie ab dem Versanddatum maximal 60 Tage Zeit haben. Sie können sich telefonisch an das USPS-Kundendienstteam wenden, um Hilfe bei diesem Vorgang zu erhalten.

Wenn Sie während dieses Vorgangs Probleme oder Fragen haben, können Sie sich telefonisch an das USPS-Kundendienstteam wenden. Das Kundendienstteam ist montags bis freitags von 8.00 bis 20.30 Uhr und samstags von 8.00 bis 18.00 Uhr EST erreichbar.