Wenn Sie feststellen, dass Ihr TradeStation-Konto einen falschen Kontostand aufweist, könnten Sie Opfer eines Softwarefehlers, eines Hackers oder eines Betrugs werden. Stellen Sie zuerst sicher, dass das Guthaben wirklich falsch ist, und sichern Sie dann Ihr Konto, falls der Schuldige ein Hacker ist. Wenn Sie sicher sind, dass das Guthaben nicht stimmt, wenden Sie sich an TradeStation, um Hilfe zu erhalten.
Sie haben also gerade Ihr TradeStation-Konto überprüft und festgestellt, dass Ihr Kontostand falsch ist. Auch wenn Sie anfangs vielleicht ein wenig in Panik geraten, bleiben Sie ruhig. Mehrere Dinge könnten das Problem verursacht haben, und einige davon sind möglicherweise keine so große Sache. Möglicherweise liegt ein einfacher Softwarefehler vor, der leicht zu beheben ist. Es ist jedoch auch möglich, dass Ihr Konto gehackt wurde oder Sie Opfer eines Betrugs geworden sind. In diesem Artikel erfahren Sie, was Sie tun sollten.
Bevor Sie daraus eine große Sache machen, stellen Sie sicher, dass Ihr Kontostand nicht stimmt. Stellen Sie sicher, dass Sie einen Handel oder eine Auszahlung nicht vergessen haben. Stellen Sie sicher, dass Ihre letzte Einzahlung so hoch war, wie Sie sich erinnern, und dass Sie alles richtig addiert haben.
Da es möglich ist, dass Ihr Konto gehackt wurde und ein Teil Ihres Guthabens abgezogen wurde, sollten Sie als Erstes Ihr Konto sichern, indem Sie Ihr Passwort ändern. Auf diese Weise kann der Hacker nicht mehr an Ihr Geld gelangen. Um Ihr Passwort zu ändern, gehen Sie einfach zum TradeStation-Tool zum Zurücksetzen des Passworts und geben Sie Ihren Benutzernamen und die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich bei TradeStation angemeldet haben.
Bevor Sie sich an TradeStation wenden, sollten Sie alle Ihnen vorliegenden Beweise dafür einholen, dass Ihr Kontostand falsch ist. Dazu sollten Einzahlungs- und Handelsunterlagen gehören.
Der nächste Schritt ist die Kontaktaufnahme mit TradeStation. Es gibt eine Kundendienstabteilung, die Sie rund um die Uhr anrufen können. Allerdings werden Sie wahrscheinlich Hilfe von anderen Abteilungen benötigen. Beispielsweise benötigen Sie möglicherweise die Hilfe des technischen Supports, um festzustellen, ob ein Softwarefehler vorliegt. Möglicherweise müssen Sie mit dem Kundendienst sprechen, um herauszufinden, was passiert ist. Daher ist es am besten, während der Öffnungszeiten dieser Abteilungen anzurufen, werktags von 8:00 bis 17:00 Uhr. Wenn Sie sich an den Kundendienst wenden, können Sie auf diese Weise sofort mit dem Ansprechpartner in Kontakt treten, mit dem Sie sprechen möchten. Wenn Sie dem Kundendienstmitarbeiter Ihre Situation schildern, fragen Sie, wer das ist.
Allerdings ist es möglicherweise nicht möglich, sofort mit jemandem zu sprechen. Möglicherweise müssen Sie stattdessen einen Termin vereinbaren, damit die richtige Person Sie zurückruft. Leider ist es nicht möglich, außer den Kundendienstmitarbeitern direkt Kontakt zu anderen Personen aufzunehmen.
Um den Vorgang zu beschleunigen, sollten Sie bei Ihrem Anruf Ihre TradeStation-Kontodaten bereithalten.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie TradeStation, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn mein TradeStation-Konto den falschen Kontostand aufweist? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.