Wie bekomme ich eine Rückerstattung von Tinder?

Tinder gewährt keine Rückerstattung für teilweise genutzte Abonnementzeiträume, es sei denn, das Abonnement war für Tinder Plus oder Tinder Gold und der Rückerstattungsantrag wird innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf gestellt. Die Gesetze, in denen Sie leben, können jedoch Rückerstattungen vorschreiben. In diesem Fall können Sie jedes Tinder-Abonnement zurückerstatten lassen. In-App-Käufe werden niemals erstattet.

Wenn Ihre Bestellnummer mit "MK" beginnt

Ein MK am Anfang Ihrer Bestellnummer bedeutet, dass Sie sich über den App Store von Apple angemeldet haben und über Tinder keine Rückerstattung erhalten können. Stattdessen müssen Sie Ihre Rückerstattung von Apple erhalten. Befolgen Sie einfach diese Anweisungen:

1. Öffnen Sie die App auf Ihrem iPhone.
2. Tippen Sie auf das Personensymbol in der oberen rechten Ecke.
3. Anmeldung.
4. Wählen Sie Kaufhistorie.
5. Wählen Sie Ihr Tinder-Abonnement aus.
6. Tippen Sie auf Problem melden.
7. Wählen Sie Ihren Grund für die Beantragung einer Rückerstattung aus. Fügen Sie so viele Details wie möglich hinzu.
8. Senden Sie den Problembericht. Sie sollten die Entscheidung von Apple innerhalb von ein oder zwei Werktagen erhalten. Denken Sie daran, dass es an die E-Mail gesendet wird, die Ihrem Apple-Konto zugeordnet ist, und nicht an die E-Mail, die Ihrem Tinder-Konto zugeordnet ist.

Wenn Ihre Bestellnummer nicht mit "MK" beginnt

1. Gehen Sie zu Tinders Homepage.
2. Wählen Sie die Option Anmelden in der oberen rechten Ecke.
3. Anmeldung.
4. Wählen Sie Hilfe.
5. Tippen Sie unten auf der Seite auf die Schaltfläche Fehlerbehebung.
6. Wählen Sie unter der Überschrift Probleme mit Abrechnung und Zahlung die Option Rückerstattung anfordern aus.
7. Klicken Sie unten auf der Seite auf den Link im Satz "Bitte fordern Sie hier eine Rückerstattung an".
8. Wählen Sie im Dropdown-Menü die Option "Ich möchte eine Rückerstattung beantragen".
9. Wählen Sie Ihre Plattform aus dem Dropdown-Menü.
10. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das dafür vorgesehene Textfeld ein.
11. Geben Sie Ihre Zunder-Bestellnummer in das Textfeld darunter ein.
12. Geben Sie im Textfeld "Beschreibung" eine Beschreibung ein, warum Sie eine Rückerstattung wünschen. Sei so detailliert wie möglich.
13. Verwenden Sie das Tool unten, um Dateien anzuhängen, die Ihrer Meinung nach für Ihre Rückerstattungsanforderung relevant sind.
14. Klicken Sie auf die Schaltfläche Senden. In wenigen Werktagen sollten Sie über Tinders Entscheidung informiert werden.

Wenn Sie Probleme mit diesem Prozess haben, wenden Sie sich an den Kundendienst von Tinder. Sie haben keine Telefonnummer, aber einen Online-Helpdesk .