Ticketmaster hat eine relativ strenge Politik der Nichtrückerstattung. Es gibt jedoch einige Ausnahmen. Wenn Sie eine Rückerstattung von Ticketmaster wünschen, befolgen Sie diese hilfreichen Tipps, um Unterstützung zu erhalten.
Ticketmaster ist ein Ticketanbieter für Konzerte, Veranstaltungen und Sportspiele. Kunden können Tickets online, telefonisch oder persönlich kaufen. Das amerikanische Unternehmen wurde 1976 gegründet und ist heute international tätig.
Ticketmaster hat eine relativ strenge Politik der Nichtrückerstattung. Es gibt jedoch einige Ausnahmen. Sie können eine Rückerstattung beantragen, wenn Ihre Veranstaltungen verschoben, verschoben oder abgesagt werden. (Die US Open- und MLB-Spiele sind Ausnahmen von dieser Regel.) Wenn Sie während Ihrer Kaufabwicklung eine Ticketversicherung abgeschlossen haben und aus einem der von der Versicherungspolice abgedeckten Gründe nicht teilnehmen können, erhalten Sie eine Rückerstattung für 100% Ihres Ticketpreises.
Wenn Ihre Veranstaltung verschoben oder verschoben wird, werden Sie vom Ticketmaster per Telefon oder E-Mail über die Änderungen informiert. Ihre Tickets sind automatisch für das neue Datum und die neue Uhrzeit berechtigt. Wenn Sie das neue Datum oder die neue Uhrzeit nicht eingeben können und Rückerstattungen vom Künstler oder Darsteller genehmigt wurden, hat Ihr Ticketmaster-Online-Konto eine Rückerstattungsoption. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um festzustellen, ob Sie eine Online-Rückerstattung für Ihre Veranstaltung beantragen können.
Wählen Sie in der oberen rechten Ecke "Anmelden ".
Sie können sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort in Ihrem Konto anmelden.
Nachdem Sie sich angemeldet haben, wählen Sie das Personensymbol in der oberen rechten Ecke aus und klicken Sie auf "Mein Konto".
Wählen Sie auf der linken Seite des Bildschirms "Meine Tickets".
Wählen Sie das Ereignis aus, für das Sie eine Rückerstattung wünschen, und klicken Sie darauf, indem Sie "Details anzeigen " auswählen .
Wählen Sie "Rückerstattung".
Wählen Sie die Tickets aus, die Sie erstatten möchten.
Überprüfen Sie die Details und bestätigen Sie Ihre Einreichung.
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, dass Ihre Anfrage erfolgreich gesendet wurde. Ticketrückerstattungen sollten innerhalb von 7-10 Werktagen eingehen.
Beachten Sie, dass Sie möglicherweise keinen Anspruch auf Rückerstattung für diese bestimmte Veranstaltung haben, wenn Sie die Rückerstattungsoption für Ihre Veranstaltung online nicht sehen. Sie können jedoch versuchen, das Ticketmaster-Kundendienstteam zu kontaktieren , um dies zu bestätigen.
Wenn eine Veranstaltung abgesagt wird, gibt Ticketmaster automatisch eine Rückerstattung für alle Tickets aus. Es sind keine Maßnahmen der Kunden erforderlich.
Sie werden per E-Mail oder Telefon darüber informiert, dass Ihre Veranstaltung abgesagt wurde.
Ihre Rückerstattung wird auf dieselbe Zahlungsmethode verarbeitet und eingezahlt, die Sie für den Kauf verwendet haben. Beachten Sie, dass UPS Gebühren nicht erstattet werden.
Rückerstattungen dauern ca. 7-10 Werktage, nachdem Sie informiert wurden, dass die Veranstaltung abgesagt wurde.
Ticketmaster bietet seinen Kunden die Möglichkeit, eine Ticketversicherung abzuschließen. Für Ticketversicherungsansprüche sind nur die angegebenen Umstände zulässig.
Wenn Sie eine Ticketversicherung abgeschlossen haben, müssen Sie online unter www.EventTicketProtection.com einen Anspruch geltend machen oder sich telefonisch an das Allianz Claims Office wenden . Die Vertreter sind montags bis donnerstags von 7.00 bis 18.00 Uhr und freitags von 7.00 bis 17.00 Uhr CST erreichbar. Die durchschnittliche Wartezeit beträgt zwei Minuten.
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, eine Rückerstattung zu beantragen, können Sie sich an das Ticketmaster-Kundendienstteam wenden . Das Kundendienstteam ist montags bis samstags von 9.00 bis 18.00 Uhr und sonntags von 12.00 bis 18.00 Uhr EST erreichbar. Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 25 Minuten.
Wenn Sie alle Optionen ausgeschöpft haben und erfahren, dass Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung haben, können Sie Ihre Tickets auf der Ticketmaster-Website weiterverkaufen. Melden Sie sich einfach in Ihrem Konto an, wählen Sie das Ereignis aus und wählen Sie "Tickets verkaufen". Möglicherweise können Sie den gleichen Betrag erhalten, den Sie ursprünglich für sie bezahlt haben.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Ticketmaster, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie bringe ich Ticketmaster dazu, eine Gebühr zu erstatten? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.