Unabhängig davon, ob Sie lieber die Website, Ihr Mobilgerät oder die App des Ticketunternehmens verwenden oder sich telefonisch an den Kundendienst wenden, um eine Rückerstattung zu beantragen, stehen Ihnen mehrere Optionen zur Verfügung. Alles, was Sie tun müssen, ist, Ihre E-Mail-Bestätigung sorgfältig durchzulesen und gegebenenfalls um Hilfe zu bitten. Sobald Sie eine E-Mail erhalten, die bestätigt, dass Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde, können Sie damit rechnen, dass Sie Ihr Geld in etwa einer Woche zurückerhalten.
Telecharge ist eine Ticketverkaufsplattform, die Zugang zu Veranstaltungen von über 18.000 Veranstaltungsorten bietet. Das Unternehmen wurde 1986 gegründet und bedient heute jährlich mehr als fünf Millionen Kunden. Die meisten Kunden bevorzugen die Nutzung der Plattform aufgrund der großen Anzahl von Partnern und Veranstaltungsorten. Die Plattform ermöglicht es Kunden auch, Rückerstattungen unter verschiedenen Umständen zu beantragen, einschließlich technischer Probleme mit dem Bestellsystem, Änderungen an einer Bestellung nach dem Kauf und mehr. Viele wissen jedoch nicht, wie sie den Fortschritt ihrer Rückerstattung verfolgen können. Wenn Sie einer dieser Kunden sind, sind Sie bei uns genau richtig. Hier sind einige Tipps, wie Sie Ihre Rückerstattung verfolgen können.
Kunden, die lieber mit dem Unternehmen telefonieren, müssen möglicherweise längere Wartezeiten in Kauf nehmen. Kunden können ihre Rückerstattung jedoch schnell über die Website überprüfen. Dazu:
Kunden, die es vorziehen, ihre mobilen Geräte zu verwenden, um den Rückerstattungsstatus zu verfolgen, können dies ebenfalls ganz einfach tun. Um die kostenlose App herunterzuladen, besuchen Sie Ihren App Store und suchen Sie nach „Telecharge“. Klicken Sie dann neben dem Logo von Telecharge auf die Schaltfläche „Get“. Sobald Sie Ihre Anmeldedaten eingegeben haben, können Sie Ihren Rückerstattungsauftrag direkt von Ihrem Telefon aus überprüfen.
Kunden, die schnelle Antworten auf ihre Anfragen schätzen, bevorzugen möglicherweise die Online-Chat-Option. Um diese Methode zu verwenden, besuchen Sie www.telecharge.com und klicken Sie unten auf Ihrem Bildschirm auf die Schaltfläche „Chat“. Geben Sie dann Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein, bevor Sie auf „Anmelden“ klicken. Als Nächstes können Sie Ihre Rückerstattung über die Online-Chat-Option anfordern.
Kunden, die ihre Anfragen lieber telefonisch stellen, müssen möglicherweise längere Wartezeiten in Kauf nehmen. Kunden können jedoch schnell Rückerstattungen anfordern, indem sie den Kundendienst anrufen . Wählen Sie die Nummer in Ihrem Browser, bevor Sie Ihre Kontaktinformationen in die folgende Eingabeaufforderung eingeben. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail, in der bestätigt wird, dass Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde.
Telecharge hat sich mit anderen Ticketverkaufsunternehmen wie Ticketmaster und Eventbrite zusammengeschlossen, um Benutzern reibungslose Rückerstattungen zu ermöglichen. Wenn Sie Ihre Tickets beispielsweise über www.ticketmaster.com oder www.eventbrite.com gekauft haben, können Sie nach dem Einloggen über die jeweiligen Websites eine Rückerstattung beantragen. Den Link finden Sie unten in Ihrer von Eventbrite oder von Eventbrite gesendeten Bestätigungs-E-Mail für den Ticketkauf Ticketmaster. Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten, können Sie sie auch finden, indem Sie sich bei Ihrem Eventbrite-Konto anmelden.
Kunden, die ihre Tickets mit einer Kreditkarte gekauft haben, können Rückerstattungen direkt bei der Kreditkartengesellschaft beantragen, abhängig von deren Geschäftsbedingungen. Denken Sie nur daran, dass es oft mehrere Tage dauern kann, bis Gebühren erscheinen, nachdem Veranstaltungen abgehalten wurden; Daher können Sie diese Methode bei kurzfristigen Ereignissen möglicherweise nicht verwenden.
Kunden, die ihre Tickets als Geschenk erhalten haben und keinen Kaufbeleg hatten, können auch eine Rückerstattung beantragen, indem sie sich an den Kundendienst wenden. Geben Sie an, dass es ein Geschenk war, und geben Sie Ihren Namen und Ihre Adresse an. Als Nächstes erhalten Sie eine E-Mail, in der bestätigt wird, dass Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Telecharge.com, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie überprüfe ich den Status meiner Rückerstattung bei Telecharge.com? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.