Wenn Sie sich nicht an Ihr Surveymonkey-Passwort oder Ihren Benutzernamen erinnern, können Sie diese wiederherstellen und Ihr Konto mit diesen hilfreichen Tipps weiter verwenden.
Der Zugriff auf Ihr SurveyMonkey-Konto ist ein einfacher und unkomplizierter Vorgang. Sobald Sie Ihr Konto registriert haben, können Sie sich mit den folgenden Schritten anmelden.
1. Rufen Sie die SurveyMonkey-Website unter der Option "Kontakt" auf
2. Klicken Sie auf die Option 'Anmelden'
3. Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein
4. Wählen Sie erneut "Anmelden"
5. Sie werden zu Ihrem Konto weitergeleitet
Wenn Sie sich nicht an Ihr Passwort oder Ihren Benutzernamen erinnern, können Sie diese wiederherstellen und Ihr Konto weiter verwenden.
Passwort zurücksetzen
1. Navigieren Sie zu "Passwort vergessen?" Seite
2. Geben Sie Ihren Benutzernamen ein und klicken Sie auf "Weiter".
3. Sie erhalten eine E-Mail an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse
4. Verwenden Sie den Link in Ihrer E-Mail, um Ihr Passwort zurückzusetzen
Wenn Sie Ihr Passwort und Ihren Benutzernamen vergessen haben
Wenn Sie mehrere Konten haben, können Sie leicht vergessen, welches Sie verwenden möchten. Befolgen Sie diese Schritte, um sowohl Ihren Benutzernamen als auch Ihr Passwort wiederherzustellen.
1. Suchen Sie die Seite 'Passwort oder Benutzername vergessen'
2. Geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein und lassen Sie das Feld Benutzername leer
3. Klicken Sie auf "Weiter".
4. Sie erhalten eine E-Mail mit einer Liste von Benutzernamen, die möglicherweise mit Ihrer E-Mail-Adresse verknüpft sind
5. Klicken Sie auf den richtigen Benutzernamen. Sie werden zum 'Passwort vergessen?' Weitergeleitet. Seite
6. Klicken Sie auf "Weiter" und lassen Sie das E-Mail-Feld leer
7. Klicken Sie auf "Weiter".
8. Sie erhalten in Ihrer E-Mail einen Link zum Zurücksetzen des Passworts
Wenn Sie keine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts erhalten haben
Wenn Sie eine Rücksetz-E-Mail anfordern, sollten Sie diese innerhalb von zehn Minuten oder weniger erhalten. Wenn Sie die E-Mail nicht finden können, aktualisieren und überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Sie sollten auch überprüfen, ob Ihre E-Mails nicht durch Ihre E-Mail-Sicherheitseinstellungen blockiert werden. Sie können Ihre SurveyMonkey-E-Mails entsperren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.
1. Fügen Sie die E-Mail-Adresse von SurveyMonkey zur Liste der sicheren Absender Ihrer E-Mail hinzu
2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser Ihre alten Anmeldeinformationen nicht speichert. Löschen Sie Ihre Cookies und den Cache
3. Schließen Sie Ihren Browser und öffnen Sie ihn erneut
4. Versuchen Sie erneut, Ihr Passwort wiederherzustellen
5. Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Benutzernamen für Ihr Konto verwenden
6. Whitelist SurveyMonkey-Informationen in Ihrer E-Mail
Sie sollten sich an das Support-Team wenden, wenn Sie den Verdacht haben, dass jemand ohne Ihre Erlaubnis auf Ihr Konto zugreift. Sie sollten auch Ihr Passwort so schnell wie möglich ändern. Verwenden Sie ein sicheres und eindeutiges Passwort und teilen Sie es niemandem mit.
Kontaktaufnahme mit dem Support-Team
Wenn alle Ihre Versuche, Ihr SurveyMonkey-Konto wiederherzustellen, erfolglos sind, müssen Sie möglicherweise das Support-Team um Hilfe bitten.
Kontaktieren Sie sie am Telefon
Dies ist der beste Weg, um SurveyMonkey zu kontaktieren . Sie werden mit einem Vertreter verbunden, der Sie durch den Prozess führt. Seien Sie höflich und respektvoll, wenn Sie mit einem Support-Mitarbeiter sprechen. Erläutern Sie Ihr Anliegen und die Art der Hilfe, die Sie erhalten möchten.
Möglicherweise müssen Sie mit einigen Agenten sprechen, bevor Sie die Hilfe erhalten, die Sie benötigen.
Kontakt per E-Mail
Eine andere Möglichkeit, Unterstützung von SurveyMonkey zu erhalten, ist die E-Mail. Senden Sie ihnen eine kurze, aber detaillierte E-Mail, in der Sie Ihre Bedenken äußern. Sie können Ihre E-Mail senden, wann immer Sie möchten, und Sie erhalten in wenigen Stunden eine Antwort. Es ist eine gute Option, wenn Sie nichts dagegen haben zu warten.
Kontaktaufnahme über soziale Medien
Sie können SurveyMonkey kontaktieren, um Unterstützung auf seinen Twitter- und Facebook-Websites zu erhalten. Da es sich um öffentliche Plattformen handelt, erhalten Sie wahrscheinlich schnell Hilfe.
Ich suche Hilfe im Helpdesk
Der Helpdesk enthält zahlreiche gezielte Tipps und Vorschläge, die Ihnen bei der Lösung des aufgetretenen Problems helfen können.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie SurveyMonkey, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kann ich mein SurveyMonkey-Konto wiederherstellen? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.