Wenn Sie mit einem Artikel, den Sie von Stitchfix erhalten haben, nicht zufrieden sind, können Sie ihn ganz einfach gegen eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Stil umtauschen. Melden Sie sich einfach in Ihrem Konto an. Und denken Sie daran, dass Sie einen Artikel nur umtauschen können, wenn er sich im Neuzustand befindet und die Originalverpackung hat. Wenn der Artikel beschädigt oder defekt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, fordern Sie eine Rückerstattung an.
Wir alle wissen, wie schwierig es ist, Kleidung zu kaufen. Entweder weiß man nicht, was man kaufen soll, oder man bekommt etwas, das einem nicht gefällt. Aber was wäre, wenn es ein Unternehmen gäbe, das den Kleidereinkauf einfacher machen könnte? Stitchfix ist ein Kleidungsabonnementdienst, der Ihnen jeden Monat fünf Kleidungsstücke zusendet. Sie können sie zu Hause ausprobieren und zahlen nur das, was Sie behalten. Wenn Ihnen etwas nicht gefällt, können Sie es kostenlos zurückgeben. Darüber hinaus wählen die Stylisten jeden Artikel individuell nach Ihren Wünschen aus. Wenn Sie daran interessiert sind, einen Artikel, den Sie von Stitchfix erhalten haben, umzutauschen, ist der Vorgang einfach.
Melden Sie sich nach dem Besuch der Stitchfix-Website bei Ihrem Konto an und befolgen Sie diese Anweisungen:
Sobald Sie angemeldet sind, sehen Sie eine Liste aller Artikel, die Sie in Ihrer letzten Lieferung erhalten haben. Suchen Sie den Artikel, den Sie umtauschen möchten, und klicken Sie darauf.
Es wird eine Schaltfläche mit der Aufschrift „Artikel tauschen“ geben. Klicken Sie auf diese Schaltfläche und Sie gelangen zu einer Seite, auf der Sie die gewünschte neue Größe oder Farbe auswählen können. Sie können auf dieser Seite auch eine Notiz für Ihren Stylisten hinterlassen.
Sobald Sie Ihre Auswahl getroffen haben, klicken Sie auf „Senden“. Ihr Umtausch wird bearbeitet.
Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn Ihr Umtausch bearbeitet und Ihr neuer Artikel versendet wurde. Die E-Mail enthält auch Anweisungen zur Rücksendung des Originalartikels, falls Sie dies wünschen.
Wenn Sie Ihren Artikel auf der Website nicht umtauschen können oder Fragen zum Vorgang haben, können Sie jederzeit den Kundendienst anrufen . Die Nummer ist auf der Stitchfix-Website verfügbar. Wenn Sie den Kundendienst anrufen, um einen Artikel umzutauschen, werden Sie nach Ihrer Bestellnummer und dem Artikel gefragt, den Sie umtauschen möchten. Sie werden auch nach Ihrer neuen Größe oder Farbpräferenz gefragt. Sobald sie über alle diese Informationen verfügen, können sie Ihren Umtausch bearbeiten und Ihren neuen Artikel versenden.
Es gibt einige Umstände, unter denen Sie einen Artikel möglicherweise nicht umtauschen können. Wenn der Artikel beschädigt oder defekt ist, müssen Sie ihn gegen eine Rückerstattung zurücksenden, anstatt ihn umzutauschen. Wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, können Sie ihn gegen eine Rückerstattung zurückgeben oder gegen den richtigen Artikel umtauschen. Und schließlich: Wenn Sie einen Werbeartikel erhalten haben, ist dieser nicht gegen einen anderen Artikel umtauschbar. Aber ansonsten sollten Sie jeden Artikel, den Sie von Stitchfix erhalten, umtauschen können.
Wenn Sie nicht über die Originalverpackung verfügen, können Sie Ihren Artikel trotzdem umtauschen. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie Ihrer Rücksendung eine Notiz beifügen, in der erklärt wird, was mit der Verpackung passiert ist. Das Kundendienstteam kann Ihren Umtausch bearbeiten, sofern ihm alle anderen erforderlichen Informationen vorliegen. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie jederzeit den Kundendienst anrufen .
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Stitchfix.com, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie tausche ich meinen Artikel bei Stitchfix um? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.