Defekte Karten sind frustrierend und können manchmal eine Weile dauern, bis Sie sich selbst repariert haben. Zum Glück haben wir es für Sie nachgeschlagen und detailliert beschrieben, wie Sie das Problem schnell beheben können.
Wie alle anderen Rubbelkarten können Steam-Karten beschädigt und unlesbar werden. In diesem Fall benötigen Sie sofortige Hilfe von Steam, um Ihr Spiel wieder in Betrieb zu nehmen.
Hier sind einfache Schritte, die Sie befolgen müssen, wenn Sie eine defekte Karte bei Steam haben.
Wenn die Steam-Karte durch übermäßiges Kratzen beschädigt wurde
Wenn Ihr Code beschädigt ist und Sie die meisten Nummern auf der Karte nicht erkennen können, wenden Sie sich an den Steam-Support . Befolgen Sie die folgenden Schritte:
Scannen oder fotografieren Sie die Vorder- und Rückseite Ihrer Steam-Karte
Bringen Sie das Foto oder die gescannte Dampfkarte am Support-Ticket an
Warten Sie, bis sich der Steam-Support bei Ihnen meldet
Ihr gescanntes Foto sollte wie im Steam-Support angezeigt aussehen.
Beachten Sie, dass das Foto der Quittung, die Sie an den Steam-Support senden, in keiner Weise bearbeitet oder markiert werden darf. Auf diese Weise haben Sie die Karte unbrauchbar gemacht.
Wenn die beschädigten Steam-Codes direkt auf Ihrer Quittung abgedruckt sind, werden sie vom Steam-Support nicht für Sie eingelöst. Stattdessen sollten Sie die Quittung an das Geschäft zurücksenden und von dort Hilfe erhalten. Der Ladenbetreiber sollte in der Lage sein, Ihnen neue Codes zum Einlösen bei Steam zu geben.
Für Karten, die bei Paypal gekauft wurden
Wenn Ihr Steam-Wallet-Code von PayPal defekt ist, müssen Sie sich an den PayPal-Support wenden. Entweder PayPal oder WebMoney weisen Sie an, wie Sie Ihre defekte Karte einlösen können. Dies ist auch der Fall, wenn Sie Prepaid-Karten verwenden, die von WebMoney oder PayPal ausgestellt wurden.
Wenn Sie immer wieder einen ungültigen Codefehler erhalten
In Fällen, in denen immer wieder ein ungültiger Codefehler auftritt, kann das Problem sein:
Sie geben die falschen Buchstaben oder Zahlen ein
Sie überspringen einige Zahlen in den Codes
Der von Ihnen verwendete Code wurde bereits verwendet
Sie haben den falschen Code
In den meisten Fällen sind ungültige Codefehler darauf zurückzuführen, dass Benutzer bestimmte Buchstaben und Zahlen verwechseln. Wenn Sie weiterhin eine ungültige Codemeldung erhalten, versuchen Sie einen der folgenden Tipps:
Geben Sie für die Nummer 0 die Buchstaben O, Q oder D ein und prüfen Sie, ob der Code durchläuft
Versuchen Sie für Nummer 1, den Buchstaben I an seiner Stelle einzugeben
Versuchen Sie, Buchstabe B gegen Nummer 8 auszutauschen
Tauschen Sie den Buchstaben G gegen die Nummer 6 aus
Überprüfen Sie andere Fälle von Zahlen und Buchstaben, die möglicherweise verwirrt sind
Geben Sie den Code erneut ein und stellen Sie sicher, dass Sie keine Zahlen oder Buchstaben überspringen
Defekte Karten von Einzelhändlern
Da digitale Codes und Karten nicht verdorben werden können, werden die meisten Schäden an Karten von Einzelhändlern in Geschäften festgestellt. Wenn Ihr Code beschädigt oder nicht lesbar ist, bringen Sie die Karte oder CD zum Händler zurück und lassen Sie sich einen neuen Code geben.
Wenn Sie den Code nicht verwendet hätten, würden die meisten Geschäfte Ihnen eine Ersatzkarte mit einem neuen Code ausstellen, und einige helfen Ihnen dabei, den beschädigten Code herauszufinden. Wenn nur eine der Zahlen oder Buchstaben beschädigt wurde, hilft Ihnen der Händler bei der Ermittlung der fehlenden Zahl / des fehlenden Buchstabens.
Holen Sie sich Hilfe von Steam Discussions
Sie können auch Hilfe von der Steam-Community erhalten. Die Community kann jedoch nicht helfen, wenn Sie Ihren Code über die Erkennung von Zahlen / Buchstaben hinaus kratzen. Sie kann Ihnen jedoch helfen, wenn Ihr Code nicht durchläuft. Einige Probleme wurden bereits in der Community angegangen. Wenn Sie bei den bereits behandelten Problemen keine Hilfe erhalten, senden Sie Ihre Frage an:
Steam Community besuchen
Suchen Sie in der Suchleiste nach Diskussionen
Wenn Sie keine Hilfe erhalten, wählen Sie in der Liste der Diskussionen Hilfe und Tipps aus
Wählen Sie Neue Diskussion starten und stellen Sie Ihre Frage
Andere Steam-Benutzer helfen Ihnen bei Problemen mit fehlerhaftem Code
Teilen Sie Ihren Code jedoch nicht mit den Mitgliedern, sondern teilen Sie Ihre Probleme.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Steam Software, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn ich bei Steam eine defekte Karte habe? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.