Starwood Hotels and Resorts ist eine Marke von Marriott und unterliegt daher den Richtlinien von Marriott. Marriott hat derzeit keine spezielle Änderungs- oder Stornierungsrichtlinie für Coronaviren. Es unterliegt stattdessen seiner Standardrichtlinie, wonach Änderungen und Stornierungen ohne Gebühr vorgenommen werden können, wenn dies innerhalb von 2 oder manchmal 3 Tagen nach der Reservierung erfolgt. Das Unternehmen verkauft auch Reiseversicherungen, die Notfälle im Zusammenhang mit Coronaviren abdecken können.
Wenn Sie planen, in einem der vielen Resorts oder Hotels von Starwood zu übernachten, fragen Sie sich möglicherweise, wie hoch die Coronavirus-Chance oder die Stornierungsbedingungen des Unternehmens für alle Fälle sind. Da Starwood von Marriott gekauft wurde und nun eine der Marken von Marriott ist, unterliegt es den Coronavirus-Änderungs- oder Stornierungsbedingungen von Marriott. Lesen Sie weiter, um mehr darüber zu erfahren.
Derzeit gibt es bei Marriott keine spezifischen Änderungs- oder Stornierungsbedingungen für das Coronavirus. Stattdessen gelten die normalen Richtlinien. Für einzelne Gäste gilt, dass alle Gäste alle Änderungen oder Stornierungen zwei Tage vor ihrer Reservierung vornehmen müssen, wenn sie die Zahlung einer Gebühr vermeiden möchten. Bei einigen einzelnen Hotels und Resorts verlängert sich diese auf 3 Tage. Für Gruppenreservierungen können die Richtlinien variieren. Sie müssen die Regeln überprüfen, denen der Gruppenorganisator bei der Buchung zugestimmt hat, um herauszufinden, was in Ihrem Fall gilt.
Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie Ihre Reservierung über ein Reisebüro oder einen anderen Drittanbieter vorgenommen haben, die Änderungs- und Stornierungsbedingungen dieses Anbieters und nicht die von Marriott beachten müssen.
Zuvor galten für Marriott Hotels und Resorts spezielle Änderungs- und Stornierungsbedingungen im Zusammenhang mit dem Coronavirus. Durch diese Richtlinie wurde die Zeit, in der Gäste eine gebührenfreie Änderung oder Stornierung vornehmen konnten, auf mehr als 24 Stunden vor der Check-in-Zeit geändert. Es ist möglich, dass das Unternehmen, wenn sich die Umstände des Coronavirus ändern, wieder zu einer solchen Richtlinie zurückkehren würde.
Marriott Hotels und Resorts, darunter auch die der Marke Starwood, bieten Gästen die Möglichkeit, eine Reiseversicherung abzuschließen. Dies ermöglicht die Erstattung auch nicht erstattungsfähiger Kosten, wenn aus verschiedenen Gründen, unter anderem aufgrund des Coronavirus, eine Änderung oder Stornierung erfolgen muss.
Wenn Sie Fragen zu den aktuellen Coronavirus-Richtlinien von Starwood oder zu Ihrer Reservierung haben, können Sie sich an einen Kundendienstmitarbeiter von Starwood wenden. Sie können mit einem telefonisch sprechen oder den Starwood-Chat nutzen . Es gibt keine weiteren Kontaktmöglichkeiten für den Online-Kundendienst.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Starwood Hotel & Resorts Worldwide, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was ist die Änderungs- oder Stornierungsrichtlinie von Starwood bezüglich Coronavirus? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.