Welche Fragen sollte ich Spectrum beim Einkaufen für einen Internetanbieter stellen?

Unabhängig davon, ob Sie umziehen oder in Ihrem jetzigen Zuhause zum ersten Mal einen Internetdienst einrichten, möchten Sie sicherstellen, dass Sie den besten Service für Ihr Geld erhalten. Wenn Sie sich für Spectrum als Ihren Anbieter entschieden haben, gibt es eine Reihe von Fragen, die Sie dem Kundensupport beim Kauf eines Internetdienstes stellen sollten. Sie können sich hier an den Kundendienst und Support wenden, um diese und alle anderen Fragen zu stellen, die Ihnen bei der Zusammenarbeit mit dem Vertreter einfallen.

Was Sie fragen sollten, wenn Sie Spectrum anrufen

• Welche Arten von Dienstleistungen gibt es in Ihrer Region? Handelt es sich um DSL (was im Allgemeinen am langsamsten ist), Kabel (was etwas schneller ist) oder Glasfaser (was normalerweise kosten- und leistungsmäßig das beste Preis-Leistungs-Verhältnis bietet). Fragen Sie den Kundendienstmitarbeiter, welches dieser drei Spectrum-Angebote vorliegt.
• Welche Pläne gibt es in Ihrer Region? Fragen Sie sie nach den verschiedenen angebotenen Tarifen für Internetdienste.
• Welche Internetgeschwindigkeit passt am besten zu Ihren Bedürfnissen? Teilen Sie dem Anbieter mit, wofür Sie den Internetdienst nutzen möchten, damit der Kundendienstmitarbeiter Sie über die beste Geschwindigkeit für Ihre Bedürfnisse informieren kann. Wenn Sie beispielsweise viel spielen, benötigen Sie höhere Geschwindigkeiten, als wenn Sie es nur für E-Mails verwenden.
• Gibt es eine Datenobergrenze? Wenn ja, gibt es Strafen für die Überschreitung dieser Obergrenze und wie hoch sind diese Strafen? Fragen Sie auch, ob das Unternehmen von High-Speed- auf Low-Speed-Daten umsteigt, wenn Sie die Obergrenze überschreiten.
• Bleibt der Preis gleich oder wird er steigen? Wenn Sie ein Einführungsangebot erhalten, ist dies besonders wichtig, da es Ihnen hilft, die zukünftige Tariferhöhung einzuplanen.
• Kann Spectrum die beworbene Internetgeschwindigkeit garantieren? Obwohl die meisten Anbieter keine Garantien bieten, ist es dennoch sinnvoll, nachzufragen. Normalerweise sollte der Anbieter jederzeit innerhalb von 80 % der beworbenen Geschwindigkeit liegen.
• Fallen für Ausrüstung und Installation zusätzliche Gebühren an? Erhebt Spectrum auch eine Gebühr für die Aktivierung des Dienstes? Fragen Sie auch, ob auf diese Gebühren verzichtet werden kann.
• Können Sie Ihre eigene Ausrüstung verwenden oder müssen Sie die Ausrüstung von Spectrum verwenden? Der Vorteil, dass Sie Ihre eigene Ausrüstung nutzen können, sind die reduzierten Gebühren bei der Ausrüstungsmiete von Spectrum. Der Nachteil besteht darin, dass Sie die Fehlerbehebung oft selbst durchführen müssen, anstatt sich bei Geräteproblemen auf den technischen Support des Unternehmens zu verlassen.
• Bietet Spectrum Sondertarife für Bündelungsdienste an? Wenn ja, wie viel werden Sie dadurch auf lange Sicht sparen?
• Fragen Sie, ob es einen Vertrag gibt? Wenn ja, stellen Sie sicher, dass der Vertreter die Einzelheiten des Vertrags durchgeht und erklärt, wie viel es Sie kosten würde, wenn Sie Ihren Dienst vorzeitig beenden müssten.
• Wann kann der Internetdienst installiert werden?
• Vergibt Spectrum die Installation an Dritte? Dies ist besonders wichtig, da dadurch bestimmt werden kann, welche Ausrüstung Sie mit Ihrem neuen Service erhalten.

Wenn Sie diese Fragen stellen, wenn Sie einen Internetdienst über Spectrum kaufen, können Sie sich später Kopfschmerzen ersparen. Sie können sich hier an den Kundensupport wenden, um noch heute mit der Einrichtung Ihres Internetdienstes zu beginnen.