Obwohl Spectrum versucht, exzellente Services zu liefern, können diese Ihre Erwartungen nicht erfüllen. Sie können ihnen Feedback geben, unabhängig davon, ob Ihre Erfahrung positiv oder negativ war. Es gibt viele Möglichkeiten, Spectrum zu kontaktieren und Feedback zu geben. Wählen Sie eine, die zu Ihnen passt.
Spectrum oder Charter Spectrum ist der Handelsname für Charter Communication. Es wird für die Vermarktung von Kabelfernsehen, drahtlosen Diensten, Telefon und Internet verwendet, die das Unternehmen anbietet. Es wurde 2014 eingeführt und ist seitdem sehr beliebt geworden. Spectrum ist bestrebt, Ihnen fortschrittliche Produkte für schnelles Internet, zuverlässiges Fernsehen und fortschrittliche Telefondienste anzubieten.
Wenn Sie Spectrum Feedback geben möchten, wenden Sie sich an das Support-Team. Mit Spectrum können Sie sowohl positives als auch negatives Feedback geben.
Kontaktaufnahme mit dem Support-Team
Wenn Sie positives oder negatives Feedback haben, wenden Sie sich am Telefon an Spectrum. Wenn Sie technische Probleme haben, können diese Ihnen bei der Lösung helfen. Spectrum hat viele Telefonnummern. Sie können jeden von ihnen verwenden, um Feedback zu geben und die Hilfe zu erhalten, die Sie benötigen.
Eine weitere Möglichkeit, Feedback zu geben, besteht darin, einen Brief an ihre Adresse zu senden. Dies ist eine gute Option, wenn Sie Feedback geben, aber keine sofortige Hilfe benötigen. Geben Sie in Ihrem Brief alle Details Ihres Anliegens und die Änderung an, die Sie sehen möchten. Einige der häufigsten Probleme, mit denen Sie möglicherweise konfrontiert sind, sind: Premium-Kanäle, TV-Apps, Sicherheitsfunktionen für Familien, Spectrum Internet, Sicherheitsfunktionen für Familien, Auslandsgespräche und Spectrum TV mit HD und DVR.
Charter bietet jetzt Kombi-Angebote wie Triple Play Select, Triple Play Gold und Triple Play Silver. Wenn Sie Feedback zu einem der Angebote geben müssen, wenden Sie sich an das Support-Team. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, wird das Support-Team diese gerne beantworten.
Verwenden Sie die Online-Site
Wenn Sie mit einem Vertreter sprechen, werden Sie möglicherweise angewiesen, auf seiner Online-Site weitere Hilfe zu suchen. Die Support-Mitarbeiter sind höflich und hilfsbereit. Wenn sie Ihnen nicht die Hilfe geben können, die Sie benötigen, können sie Sie anweisen, Ihre Frage auf ihrer Online-Site zu stellen.
Verwenden des Spectrum Virtual Assistant
Mit dem Chatbot für virtuelle Assistenten von Spectrum können Sie rund um die Uhr Unterstützung suchen. Der Chatbot kann Fragen zu Ihren Diensten und Ihrem Konto beantworten. Der virtuelle Assistent kann Ihnen helfen, herauszufinden, ob es in Ihrer Region zu Ausfällen kommt.
Wenn Sie Feedback zu Ihrem Internet haben
Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie Probleme mit Ihrer Internetgeschwindigkeit haben. Spectrum erhöht derzeit die Internetgeschwindigkeit in den betroffenen Märkten. Wenn Ihre Region weiterhin betroffen ist, erhalten Sie in Kürze eine Benachrichtigung über die Änderung des Dienstes. Die Benachrichtigung kann per Anruf, Post, E-Mail oder Rechnung an Sie gesendet werden. Wenn Sie sich über die Ursache Ihres Problems nicht sicher sind, können Sie Ihre Internetgeschwindigkeit mit dem Spectrum Speed Test testen.
Beim Spektrum-Geschwindigkeitstest gibt die Upload-Geschwindigkeit die maximale Datenmenge an, die Ihr Gerät pro Sekunde an das Internet senden kann. Mbit / s steht für Megabit pro Sekunde. Es gibt die Geschwindigkeit an, mit der Sie Filme streamen oder Dateien hochladen und herunterladen können. Die Download-Geschwindigkeit ist die maximale Datenmenge, die Ihr Computer pro Sekunde aus dem Internet empfängt.
Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie sich am besten telefonisch an das Spectrum-Supportteam wenden . Die Support-Mitarbeiter sind freundlich und respektvoll. Sie geben Ihnen schnell die Hilfe, die Sie brauchen. Leider gibt es keine andere Möglichkeit, direkt mit einem Vertreter zu sprechen.
Spectrum bietet keinen Support für E-Mails oder deren Social-Media-Websites.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Spectrum, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie gebe ich dem Spektrum Feedback zu meiner Erfahrung? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.