Kurzgesagt:Wenn Ihr Snapchat-Konto gehackt wurde, geraten Sie nicht in Panik. Kontaktieren Sie den Snapchat-Support, indem Sie ein Formular mit Ihrem Benutzernamen, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Handynummer und einer Beschreibung der Situation ausfüllen. Beginnen Sie auf dem Snapchat
Wenn Sie zu den vielen Menschen gehören, die ihren Snapchat-Account lieben, kann es frustrierend sein, wenn Sie feststellen, dass Sie gehackt wurden. Es könnte sich wie ein erheblicher Eingriff in die Privatsphäre anfühlen. Sie sind jedoch nicht die erste Person, die auf dieses Problem stößt, was bedeutet, dass die Snapchat-Mitarbeiter im Umgang mit solchen Situationen geschult sind. Ihr Teil beginnt damit, sie zu kontaktieren.
Internet-Browser
Snapchat-Benutzername
Mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse
Handynummer
Beschreibung Ihrer Situation
Wenn Sie glauben, dass Ihr Snapchat-Konto gehackt wurde, ist die Snapchat-Supportseite der beste Ausgangspunkt. Sie ist leicht an dem schwarz-weiß-gelben Banner „Snapchat Support“ oben auf der Webseite zu erkennen.
Scrollen Sie auf der Seite nach unten, bis Sie den Abschnitt „Verknüpfungen“ finden.
Unter dem Abschnitt „Verknüpfungen“ sehen Sie „Mein Konto ist kompromittiert“. Klicken Sie auf diesen Link.
Wenn Sie auf den vorherigen Link klicken, gelangen Sie automatisch zur Seite „Snapchat-Support > Anfrage senden“. Die entsprechenden Auswahlmöglichkeiten sind bereits für Sie vorausgefüllt. Unter „Wie können wir Ihnen helfen?“ ist die Sprechblase „Ich kann nicht auf mein Konto zugreifen“ ausgewählt und unter „Oh nein! Erzählen Sie uns mehr …“ ist die Sprechblase „Ich glaube, mein Konto wurde kompromittiert“ ausgewählt.
Unter dem vorherigen Abschnitt befindet sich ein weiterer Abschnitt, der mit „Mein Konto wurde kompromittiert und ich kann nicht mehr darauf zugreifen“ beginnt. Lesen Sie diese Informationen, bevor Sie fortfahren.
Scrollen Sie auf derselben Seite nach unten, bis Sie das leere Formular zum Ausfüllen sehen.
Tragen Sie Ihre Informationen in alle leeren Abschnitte des Formulars ein. Dazu gehören Ihr Benutzername, die mit Ihrem Snapchat-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse, Ihre Handynummer und eine Beschreibung des Geschehens.
Nachdem Sie das Formular ausgefüllt haben, lesen Sie es noch einmal durch, um sicherzustellen, dass es korrekt ist, und klicken Sie auf „Senden“.
So schrecklich es auch ist, dass Ihr Snapchat-Konto gehackt wurde, das Unternehmen macht es Ihnen leicht, Ihr Problem an die richtigen Teammitglieder weiterzuleiten, die Ihnen helfen können. Senden Sie Ihre Bitte um Unterstützung, sobald Sie das Problem bemerken, damit Sie es so schnell wie möglich lösen können.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Snapchat, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kann ich ein gehacktes Konto bei Snapchat wiederherstellen? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.