Kunden von Shoes.com, die eine Bestellung stornieren möchten, sollten sich so schnell wie möglich an den Kundendienst wenden. Bestellungen können nur während der Bearbeitungsphase storniert werden. Kunden können sich unter der gebührenfreien Kundendienstnummer oder per E-Mail an den Kundendienst wenden. Kunden, die eine Bestellung nicht stornieren können, weil die Verarbeitung abgeschlossen ist, können ihre Bestellung zurücksenden, nachdem sie bei ihnen zu Hause angekommen ist.
Bei Shoes.com können Kunden eine Bestellung stornieren, wenn sie ihre Meinung ändern. Als Shoes.com-Kunde können Sie eine Bestellung stornieren, sofern diese noch in der Bearbeitungsphase storniert wird. Die Bearbeitung kann zwischen 1 und 5 Tagen dauern. Kunden sollten so schnell wie möglich den Kundendienst anrufen, um ihre Bestellung zu stornieren. Sobald Ihre Bestellung bei shoes.com versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Diese Richtlinie gilt sowohl für Kunden in den USA als auch für Kunden, die außerhalb der USA leben.
Kunden, die eine Bestellung stornieren möchten, können sich an Shoes.com wenden, indem sie ihre gebührenfreie Nummer anrufen oder eine Nachricht an service@shoes.com senden. Der Zeitpunkt ist äußerst wichtig, da nach dem Versand der Bestellung keine Änderungen mehr vorgenommen werden können. Die Bearbeitungszeit variiert und kann zwischen 1 und 5 Werktagen dauern. Solange Ihre Anfrage zur Stornierung Ihrer Bestellung innerhalb dieses Zeitraums eingeht, wird Shoes.com die Bestellung stornieren.
Wenn Sie die Frist zur Stornierung Ihrer Bestellung verpassen, senden Sie Ihre Bestellung einfach zurück, sobald sie bei Ihnen zu Hause eingetroffen ist. Sie erhalten eine volle Rückerstattung abzüglich der Wiedereinlagerungsgebühr von 7,95 $. Shoes.com stellt Ihnen ein vorfrankiertes Versandetikett zur Verfügung, mit dem Sie Ihren Artikel ohne Zahlung von Versandkosten zurücksenden können. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Drucken Ihres Versandetiketts haben, rufen Sie den Kundendienst an oder senden Sie ihm eine E-Mail, um Hilfe zu erhalten.
Kunden haben ab Kaufdatum 60 Tage Zeit, um eine Rücksendung vorzunehmen. Während der Ferienzeit haben Kunden 90 Tage Zeit, um eine Rückgabe vorzunehmen. Artikel sollten unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Für APO/FPO-Standorte oder außerhalb der 50 US-Bundesstaaten ist kein vorfrankiertes Versandetikett verfügbar.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Shoes.com, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie storniere ich meine Shoes.com-Bestellung? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.