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Shoes.com Kunden-FAQ

Die besten Antworten und Anleitungen

Wie kontaktiere ich den Shoes.com-Kundendienst?

Die am häufigsten gestellte Frage betrifft die Kontaktaufnahme mit dem Shoes.com-Kundendienst. Klicken Sie hier, um Kontaktinformationen, E-Mail- und Chat-Optionen, Informationen zu Wartezeiten und mehr zu erhalten.

Haben Sie ein Treueprogramm?

Ja, wir haben ein Treueprogramm namens „ShoeLovers Rewards“. Durch die Teilnahme an unserem Treueprogramm können Kunden exklusive Vorteile genießen...
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Kürzliche Shoes.com Kundenfragen

The shipping address is wrong and the shoe size is wrong want to stop the order as it is going to a new address

We apologize for the inconvenience caused. To correct an incorrect shipping address or shoe size, you need to cancel your order as quickly as possible before it's shipped. Once cancelled, please create a new order with the correct details. Please note cancellation may not be possible if the order has already been processed for shipping. Every effort is made to accommodate your request, but prompt action is required to prevent the order from being dispatched. If your order has already been shipped, you may have to wait for it to be delivered before starting the return or exchange process.
Gefragt Apr 18, 2024 11:56 PM

Do I get a confirmation email when shoes are shipped

Yes, once your shoes have been shipped, we will indeed send you a confirmation email. This email will include your tracking information so you can monitor the progress of your shipment. Additionally, you can always check the status of your order by logging into your account on Shoes.com. In the event of not receiving a confirmation email within a few days of your order being placed, please check your spam folder. If you still find no email, feel free to get in touch with our customer service team.
Gefragt Mar 23, 2024 8:38 PM

Looking for men shoes with leather soles

At Shoes.com, we offer various styles of men's shoes with leather soles, including dress shoes, loafers, oxfords and more, from a wide range of reputable brands such as Magnanni, Church's, Prada, and Loake. When you browse men's shoes on our site, you can narrow down your search by selecting the 'sole' filter, then choose 'leather' to limit the results. Whether you're after a classic dress shoe for formal occasions or a stylish loafer for day-to-day wear, we're certain that you'll find what you're looking for in our comprehensive selection of men's shoes with leather soles.
Gefragt Feb 29, 2024 3:29 AM

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Order Management

Wie storniere ich meine Shoes.com-Bestellung?

Kunden von Shoes.com, die eine Bestellung stornieren möchten, sollten sich schnellstmöglich an den Kundenservice wenden. Bestellungen können nur storniert werden...

Kann ich meine Lieferadresse ändern, nachdem ich eine Bestellung aufgegeben habe?

Ja, Sie können Ihre Lieferadresse ändern, nachdem Sie eine Bestellung auf Shoes.com aufgegeben haben. Bitte beachten Sie jedoch, dass diese Option nur verfügbar ist...

Returns and Policies

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Unsere Rückgabebedingungen sollen Ihnen ein problemloses Einkaufserlebnis ermöglichen. Wenn Sie mit Ihrem Produkt nicht vollständig zufrieden sind, müssen Sie sich nur bei Ihrem Konto anmelden, zum Abschnitt „Bestellhistorie“ gehen, den Artikel auswählen, den Sie zurückgeben möchten, und die bereitgestellten Anweisungen befolgen, um eine Rücksendung einzuleiten. Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben, prüft unser Team ihn, um sicherzustellen, dass er sich im Originalzustand befindet und alle Etiketten und Verpackungen intakt sind. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 3–5 Werktagen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels. Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattungsfähig sind, es sei denn, die Rücksendung ist auf unseren Fehler zurückzuführen. Für weitere Informationen oder wenn Sie spezielle Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team....

Wie lauten Ihre Garantiebestimmungen?

Unsere Garantiebestimmungen sollen die Zufriedenheit unserer Kunden gewährleisten und ihnen Sicherheit geben. Wir bieten ein Jahr Garantie auf alle unsere...

Kann ich einen mit einer Geschenkkarte gekauften Artikel zurückgeben?

Ja, Sie können einen mit einer Geschenkkarte gekauften Artikel zurückgeben. Wir bei Shoes.com verstehen, dass Einkäufe manchmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen....

Shipping

Wie lange dauert der Versand?

Bestellungen auf Shoes.com werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen versandt. Nach dem Versand können die Lieferzeiten je nach Versand variieren.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, Sie können Ihre Bestellung auf Shoes.com verfolgen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgung...

Bieten Sie internationalen Versand an?

Ja, wir bieten internationalen Versand in ausgewählte Länder an. Wir bei Shoes.com wissen, dass unsere Kunden aus der ganzen Welt kommen....

Sales and Promotions

Gibt es derzeit Ausverkäufe oder Werbeaktionen?

Ja, Shoes.com bietet regelmäßig Sonderangebote und Sonderangebote für eine Vielzahl von Schuhstilen an. Schauen Sie unbedingt regelmäßig auf unserer Website vorbei oder abonnieren Sie ...

Payment Methods

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Bei Shoes.com machen wir es unseren Kunden bequem, bei uns einzukaufen, indem wir eine Vielzahl von Zahlungsmethoden akzeptieren. Sie können Ihr... erwerben.

Sizing

Haben Sie eine Größentabelle?

Ja, auf unserer Website finden Sie eine umfassende Größenübersicht. Wir wissen, wie wichtig es ist, die perfekte Passform zu finden, wenn es darum geht...

Gift Cards

Bieten Sie Geschenkkarten an?

Ja, wir bieten Geschenkkarten zum Kauf auf unserer Website an. Unsere Geschenkkarten sind eine perfekte Option, um Ihren Lieben, die leidenschaftlich sind, Geschenke zu machen...

Loyalty Program

Haben Sie ein Treueprogramm?

Ja, wir haben ein Treueprogramm namens „ShoeLovers Rewards“. Durch die Teilnahme an unserem Treueprogramm können Kunden exklusive Vorteile genießen...
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