Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Lichtrechnung in Seattle zu hoch ist, können Sie dies anfechten. Sie können den Streit telefonisch, per E-Mail oder persönlich einleiten. Es gibt vier Phasen des Streitbeilegungsverfahrens, wenn Sie auf die Angelegenheit drängen. Es sollte in den meisten Fällen innerhalb von 20 Werktagen gelöst werden.
Wenn Sie gerade Ihre Rechnung für die Stadtbeleuchtung von Seattle geöffnet haben und über den Betrag, der Ihnen in Rechnung gestellt wurde, schockiert waren, möchten Sie vielleicht die Rechnung bei der Stadt anfechten. Um zu erfahren, wie das geht, lesen Sie einfach weiter.
Wenn Sie eine Streitigkeit über Ihre Stromrechnung einleiten, führt Seattle Public Utilities einen vierstufigen Überprüfungsprozess durch. Zunächst wird Ihre Rechnung von Mitarbeitern geprüft. Wenn Sie dann mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind, wird es von einem Vorgesetzten überprüft. Anschließend wird es von einem Manager überprüft. Abschließend wird es von einem Anhörungsbeauftragten überprüft.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, den Streit einzuleiten. Sie können dem Unternehmen einen Brief mit der Bitte um Überprüfung Ihrer Rechnung senden, indem Sie an folgende Adresse schreiben:
Öffentliche Versorgungsbetriebe von Seattle
Achtung: Customer Response Division
Postfach 34027
Seattle, WA 98124-4027
Sie können auch persönlich zum Seattle Municipal Tower in der 700 5th Avenue gehen. Gehen Sie einfach zum Kundendienstzentrum in der Lobby und sprechen Sie mit einem Kundendienstmitarbeiter.
Sie können auch telefonisch mit einem Kundendienstmitarbeiter sprechen.
Unabhängig davon, wie Sie die Rücksendung veranlassen, müssen Sie detailliert darlegen, warum Sie die Gebühr anfechten und welchen Teil der Gebühren Sie anfechten. Sie müssen auch erklären, was Seattle Public Utilities in Ihrer Situation tun soll. Sie müssen alle unbestrittenen Gebühren zu dem Zeitpunkt bezahlen, zu dem Sie mit der Streitigkeit beginnen.
In den meisten Fällen sollte der Streit innerhalb von 20 Werktagen beigelegt werden. Wenn Komplikationen drohen, den Prozess länger in die Länge zu ziehen, erhalten Sie von Seattle Public Utilities eine Benachrichtigung. Es kann sich auch mit Fragen oder Anweisungen an Sie wenden.
Um einen Kundendienstmitarbeiter von Seattle Public Utilities zu erreichen, können Sie das Unternehmen anrufen . Es gibt keine Kontaktmöglichkeiten für den Online-Kundendienst.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Seattle City Light, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kann ich meine Seattle City Light Rechnung anfechten? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.