Erfahren Sie, wie Sie die Kontodaten in Ihrem Safelink Wireless-Konto schnell aktualisieren können.
Safelink Wireless ist ein von Lifeline unterstütztes Gerät. Lifeline ist ein staatliches Leistungsprogramm, das kostenlose oder ermäßigte Telefondienste für qualifizierte Kunden mit niedrigem Einkommen oder für Behinderte subventioniert. Die Dienste werden über den Universaldienstfonds bezahlt und sind auf eine Mobil- oder Festnetzleitung pro Haushalt beschränkt.
Über Safelink Wireless erhalten Kunden mindestens 1.000 nationale Gesprächsminuten, unbegrenzte Textnachrichten und eine festgelegte Datenmenge pro Monat. Die tatsächlichen Beträge variieren von Staat zu Staat. Wenn ein Kunde seine Zuordnung überschreitet, gibt es bis zum nächsten Monat keinen Service mehr auf seinem Telefon oder es sei denn, der Kunde kauft mehr Einheiten.
Wenn Sie derzeit Kunde von Safelink Wireless sind und Ihre Kontoinformationen aktualisieren müssen, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihre Änderungen online vorzunehmen, können Sie sich an den Kundendienst von Safelink Wireless wenden. Sie müssen persönliche Daten angeben, um Ihre Identität als Kontoinhaber zu bestätigen. Bitten Sie den Kundendienstmitarbeiter, Sie durch die Fehlerbehebung für Ihre Online-Probleme zu führen. Oder bitten Sie den Kundendienstmitarbeiter, die Kontoänderungen in Ihrem Namen vorzunehmen. Wenn Sie diesen Weg gehen, stellen Sie sicher, dass der Agent in der Leitung bleibt, bis Sie eine E-Mail erhalten, in der bestätigt wird, dass die Änderungen vorgenommen und auf ihre Richtigkeit überprüft wurden.
Wenn Sie nicht anrufen möchten, können Sie Safelink Wireless auch über die Live-Chat-Funktion kontaktieren. Wie beim Anrufen müssen Sie persönliche Daten angeben, um Ihre Identität zu bestätigen.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie SafeLink Wireless, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie aktualisiere ich Informationen in meinem SafeLink-Konto? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.