Wenn Sie ein Robinhood-Konto haben und feststellen, dass das Guthaben zu niedrig ist, könnten Sie Opfer eines Hackers werden. Der erste Schritt, den Sie unternehmen müssen, besteht darin, Ihren Transaktionsverlauf zu überprüfen, um nach verdächtigen Abhebungen oder Transaktionen zu suchen, deren Durchführung Sie gerade vergessen haben. Wenn Sie glauben, gehackt worden zu sein, müssen Sie Ihr Passwort und Ihre E-Mail-Adresse ändern. Sie sollten den Vorfall auch Robinhood melden.
Wenn der Kontostand Ihres Robinhood-Kontos zu niedrig ist, sind Sie wahrscheinlich verärgert. Das ist verständlich. Es gibt mehrere mögliche Gründe für ein falsches Guthaben. Sie sollten so schnell wie möglich herausfinden, was der wahre Grund ist, da Sie möglicherweise schnell Maßnahmen ergreifen müssen, um Ihr Konto zu schützen.
Bevor Sie etwas anderes tun, prüfen Sie, ob Sie Abhebungen oder Überweisungen vergessen haben. Stellen Sie sicher, dass es sich dabei nicht einfach um eine Anzahlung handelt, deren Begleichung Ihrer Meinung nach länger als üblich dauern würde. Achten Sie auch auf Abhebungen, die Sie nicht vorgenommen haben. Dies wäre ein Zeichen dafür, dass Ihr Konto gehackt wurde.
Wenn Sie Abhebungen finden, die Sie nicht getätigt haben, oder wenn Ihr Passwort nicht mehr funktioniert und Sie sich nicht einmal anmelden können, dann wurden Sie höchstwahrscheinlich gehackt. Sie müssen das Passwort Ihres Kontos sofort ändern. Dies sollte auch dann möglich sein, wenn Sie sich nicht anmelden können. Gehen Sie zur Robinhood-Anmeldeseite und wählen Sie „Passwort vergessen“. Das Unternehmen sendet einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts an die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Robinhood-Konto verknüpft ist.
Der Hacker könnte Zugriff auf Ihre E-Mail erhalten haben, daher sollten Sie auch die mit Ihrem Robinhood-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ändern. Gehen Sie dazu online wie folgt vor:
Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihre E-Mail-Adresse mit der App zu aktualisieren:
Es ist wahrscheinlich eine gute Idee, auch das Passwort Ihrer alten E-Mail-Adresse zu ändern.
Sie sollten das Problem auch einem Robinhood-Vertreter melden. Sie müssen den Vorgang im Robinhood-Hilfeforum starten, da es keine andere Kontaktmöglichkeit für den Kundendienst gibt.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Robinhood, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn mein Robinhood-Konto den falschen Kontostand aufweist? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.