Eine Rückerstattung zu beantragen oder andere Abrechnungsprobleme zu lösen, ist für jeden Reisenden die am wenigsten bequeme Aufgabe, aber es kann passieren. Glücklicherweise ist das Ritz-Carlton eine der von Marriott verwalteten Marken und der Prozess wird vereinfacht, wenn Sie während Ihres Aufenthalts Probleme mit der Rezeption besprechen können. Dadurch können Diskrepanzen erkannt werden, bevor sie Probleme verursachen. Möglicherweise müssen Sie jedoch eine E-Mail an die Muttergesellschaft senden, um eine Lösung zu erhalten.
Ritz-Carlton ist seit langem ein Synonym für opulente Gastfreundschaft, wurde jedoch von Marriott International übernommen, einer der größten Hotelketten weltweit. Ersteres strebt immer noch nach Exzellenz für jeden seiner Gäste, es kann jedoch zu Problemen bei der Abrechnung kommen. Die beste Lösung hängt davon ab, wie schnell Sie das ursprüngliche Problem finden.
Ein Gespräch mit der Rezeption kann dabei helfen, die meisten Fehler rückgängig zu machen, bevor sie vollständig bearbeitet werden. Sie können auch eine aktualisierte Rechnung anfordern.
Kontaktieren Sie die Muttergesellschaft von Ritz-Carlton über die Buchhaltungsabteilung oder die Seite „Kontakt“. Finden Sie die Telefonnummer des Hotels, indem Sie Ihre letzten Anrufe überprüfen oder die Website besuchen. Navigieren Sie zur Website der Muttergesellschaft und führen Sie im Feld „Ziel“ eine Suche nach Stadt oder Hotelnamen durch. Klicken Sie auf Hotels suchen.
Klicken Sie auf den Namen Ihres Hotels. Beachten Sie, dass Sie die Option „Nur verfügbare Hotels anzeigen“ deaktivieren müssen. Klicken Sie anschließend im Popup-Fenster auf den Link „Hotel-Website anzeigen“. Rufen Sie hier die Kundendienstmitarbeiter von Ritz-Carlton an. Wenn Sie die Nummer Ihres Hotels nicht finden können, können diese möglicherweise nach der Nummer suchen und etwaige Bedenken ausräumen.
Wenn Sie Marriott lieber eine E-Mail senden möchten, besuchen Sie die Hilfeseiten und führen Sie eine Suche durch. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das Suchfeld ein und wählen Sie den Hilfeartikel mit dem Titel „Wie kann ich Marriott eine E-Mail senden“ aus? Klicken Sie im ersten Schritt auf den Link „Kontakt“. Melden Sie sich an oder fahren Sie als Gast fort. Wählen Sie im Dropdown-Menü „Kompliment/Bedenken bezüglich eines Aufenthalts“ und klicken Sie auf die Schaltfläche neben „Bedenken“. Wählen Sie im Unterthemenmenü „Abrechnungsgenauigkeit“ und geben Sie die Details Ihres Aufenthalts mit Ihren Kontaktinformationen ein. Wie bei allen Nachrichten an Marriott im Zusammenhang mit seinen Hotels sollte das Unternehmen innerhalb von fünf Tagen antworten. Bei Fragen zur Rechnungsstellung wie Rückerstattungen kann es jedoch bis zu 14 Tage dauern.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Ritz-Carlton, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie erhalte ich eine Rückerstattung von Ritz Carlton? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.