Kurzgesagt:Redbox ist ein großartiges Unternehmen für Filmverleih und Video-on-Demand. Wenn Ihr Konto überbucht ist, gehen Sie folgendermaßen vor: Gehen Sie zur Redbox-Homepage.
Redbox ist ein hervorragendes Unternehmen für alle, die sich für Videoverleih, Filmkauf und Video-on-Demand-Streaming interessieren. Es kann jedoch vorkommen, dass Sie feststellen, dass Ihr Konto überbucht ist. Das Unternehmen bietet Hilfe an, um die Situation zu bereinigen.
Nachweis der Überzahlung (z. B. ein Screenshot)
Besuchen Sie die Homepage des Unternehmens.
Scrollen Sie auf der Redbox-Homepage nach unten, bis Sie den Abschnitt „Hilfe“ finden.
Klicken Sie auf den nach unten zeigenden Pfeil rechts neben dem Hilfemenü, sodass darunter die beiden Optionen „Hilfecenter“ und „Kontakt“ angezeigt werden.
Klicken Sie unter dem Menü „Hilfe“ auf „Hilfe-Center“.
Suchen Sie auf der Hilfecenter-Seite von Redbox nach „Doppelte Gebühren für eine Transaktion“.
Klicken Sie auf „Doppelte Gebühren für eine Transaktion“, woraufhin eine Seite zu diesem Thema geöffnet wird.
Lesen Sie die Seite „Doppelte Gebühren für eine Transaktion“, um festzustellen, ob eine dieser Optionen auf Sie zutrifft.
Wenn die beiden Optionen auf der Seite „Doppelte Gebühren für eine Transaktion“ nicht auf Ihre Situation zutreffen, klicken Sie auf die Zurück-Schaltfläche, um zum Redbox-Hilfecenter zurückzukehren.
Suchen Sie auf der Hilfeseite von Redbox nach „Wählen Sie eine Kategorie aus“.
Klicken Sie rechts neben „Kategorie auswählen“ auf den nach unten zeigenden Pfeil.
Sobald das Menü erweitert ist, suchen Sie den Link „Kundendienst kontaktieren“ und klicken Sie darauf.
Es erscheint ein Abschnitt zur Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst. Dort finden Sie auch eine E-Mail-Adresse, unter der Sie Redbox erreichen können.
Schreiben Sie eine E-Mail und erklären Sie die Situation. Geben Sie an, was Ihrer Meinung nach mit der Überzahlung passiert ist und wie hoch die Überzahlung war.
Lesen Sie die E-Mail noch einmal durch, um sicherzustellen, dass alle Angaben korrekt und der Wortlaut perfekt ist.
Nachdem Sie Ihren E-Mail-Entwurf an Redbox gelesen haben, senden Sie die E-Mail an den Kundendienst, um eine Lösung einzuleiten.
Redbox macht es Ihnen leicht, den Kundendienst zu kontaktieren, wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihnen zu viel berechnet wurde. Kontaktieren Sie das Unternehmen, sobald Sie das Problem bemerken, um zu versuchen, es so schnell wie möglich zu lösen.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Redbox, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn mein Redbox-Konto überladen ist? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.