Wenn Sie eine DVD oder Blu-ray-Disc bei Redbox ausgeliehen haben und diese nicht ordnungsgemäß funktioniert, sollten Sie zunächst einige Schritte ausführen, bevor Sie eine Rückerstattung beantragen. Stellen Sie zunächst sicher, dass die Disc, die Sie abspielen möchten, mit dem von Ihnen verwendeten Player kompatibel ist. Stellen Sie als Nächstes sicher, dass der Player funktioniert, indem Sie eine andere Disc darin ausprobieren. Versuchen Sie abschließend, die Disc zu reinigen, bevor Sie sie erneut in Ihrem Player versuchen. Wenn alles andere fehlschlägt, klicken Sie hier, um eine Rückerstattung von Redbox anzufordern. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, müssen Sie sich auch an IVR wenden, um das Problem zu melden, und die CD dann an den Kiosk zurücksenden, an dem Sie sie ausgeliehen haben.
Redbox ist Amerikas Top-Quelle für den Verleih von DVDs und Blu-ray-Discs. Das Unternehmen verfügt nicht nur über 41.500 günstig gelegene Self-Service-Kioske für Unterhaltungsverleih, sondern bietet auch Filme und TV-Sendungen auf Abruf ohne Abonnement an. Von Zeit zu Zeit erhalten Sie jedoch möglicherweise einen Film, der nicht abgespielt werden kann, oder haben einen anderen Grund, warum Sie eine Rückerstattung beantragen müssen. Die Antwort auf Ihre Frage: "Wie bekomme ich eine Rückerstattung von Redbox?" finden Sie hier in diesem Artikel.
Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen, weil Ihr DVD-Verleih nicht abgespielt werden kann, sollten Sie zunächst einige Dinge ausprobieren, da dies mehrere Gründe haben kann.
1. Stellen Sie zunächst sicher, dass die Disc mit Ihrem Player kompatibel ist. Eine Blu-ray-Disc muss mit einem Blu-ray-Player abgespielt werden, eine 4K-UHD-Disc ist nur mit einem 4K-UHD-Player kompatibel usw.
2. Stellen Sie sicher, dass der von Ihnen verwendete Player ordnungsgemäß funktioniert, indem Sie versuchen, eine andere Disc darin abzuspielen.
3. Erstellen Sie eine Reinigungslösung, indem Sie Wasser und Alkohol oder ein mildes Reinigungsmittel kombinieren (verwenden Sie niemals Lösungsmittel, Schleifmittel oder extrem saure Reinigungsmittel). Reinigen Sie die Disc mit einem weichen Tuch (keine Papiertücher), indem Sie sie vorsichtig von der Mitte nach außen reiben. Legen Sie die Disc nach dem vollständigen Trocknen in Ihren Player ein und versuchen Sie es erneut.
Redbox on Demand liefert Filme, die über Ihre Internetverbindung in höchster Qualität abgespielt werden können. Wenn Sie versuchen, einen Redbox-Film bei Bedarf anzusehen und dieser ständig überspringt oder puffert, versuchen Sie die folgende allgemeine Fehlerbehebung bei Leistungsproblemen, einschließlich Pufferung:
Handy oder Tablet
1. Überprüfen Sie, ob die Anwendung, mit der Sie den Film auf Ihrem Gerät ansehen, die aktuellste Softwareversion ausführt, indem Sie nach verfügbaren Updates suchen
2. Überprüfen Sie Ihre WLAN- / Datenverbindung auf Upload- und Download-Geschwindigkeiten. Die empfohlene Geschwindigkeit beträgt mindestens 3,0 Mbit / s.
3. Versuchen Sie, die von Ihnen verwendete Anwendung zu schließen und neu zu starten
4. Schalten Sie Ihr Gerät aus und wieder ein.
Internetbrowser
1. Stellen Sie sicher, dass der von Ihnen verwendete Webbrowser unterstützt wird
2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer aktualisiert ist
3. Überprüfen Sie Ihre WLAN- / Datenverbindung auf Upload- und Download-Geschwindigkeiten. Die empfohlene Geschwindigkeit beträgt mindestens 3,0 Mbit / s.
4. Versuchen Sie, Ihren Browser zu schließen und erneut zu öffnen
5. Starten Sie den Computer neu.
Wenn Sie immer noch Probleme haben, die Disc richtig abzuspielen, können Sie das Problem melden und die Disc gegen Rückerstattung zurücksenden. Klicken Sie hier , um das Problem über IVR zu melden. Verwenden Sie Option 1, um das Problem zu melden, indem Sie Ihre Zahlungsinformationen und den Barcode eingeben. Legen Sie die Disc anschließend wieder in die Schachtel zurück, aus der Sie sie erhalten haben, um zu vermeiden, dass zusätzliche Nächte in Rechnung gestellt werden. Hinweis: Sie können die Disc auch zurückgeben, bevor Sie das Problem melden. Ihre Rückerstattung erfolgt nach Erhalt der CD.
Gemäß der Redbox-Richtlinie werden keine Rückerstattungen für Gebühren gewährt, die älter als 90 Tage sind.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Redbox, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie bekomme ich eine Rückerstattung von Redbox? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.