Wie kann ich einen Artikel mit QVC zurücksenden?

Wie kann ich einen Artikel mit QVC zurücksenden?

QVC ist ein kostenloser Einkaufskanal, der in Großbritannien und den USA verfügbar ist. Es gibt normalerweise erstaunliche Angebote für die Angebote des an der NYSE gelisteten Unternehmens.

Wenn Sie einen Artikel bei QVC kaufen, möchten Sie ihn möglicherweise aus verschiedenen Gründen zurückgeben. Möglicherweise senden sie Ihnen das falsche Produkt, der Artikel ist möglicherweise defekt oder Sie möchten möglicherweise eine Rückerstattung für beschädigte Waren. Zum Glück hat QVC ein sehr klares Rückgaberecht.

Rückgaberecht von QVC

QVC möchte, dass alle Kunden zufrieden sind, die sie vom Unternehmen gekauft haben. Wenn Sie mit dem Artikel, den Sie aus triftigen Gründen gekauft haben, nicht zufrieden sind, erlaubt QVC die Rücksendung berechtigter Waren, sofern dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets erfolgt.

Sie erhalten eine Rückerstattung des Kaufpreises, wenn Sie einen Artikel an QVC zurücksenden. Sie werden jedoch Versand-, Bearbeitungs- und Q-Label-Rücksendegebühren abziehen.

Wenn QVC die schuldige Partei war und ein Artikel aufgrund eines Defekts zurückgesandt wird, können Sie einen Umtausch oder Ersatz anfordern. QVC kann Ihnen auch den vollen Kaufpreis erstatten und nur die Versand- und Bearbeitungsgebühren abziehen, nicht jedoch die Rücksendegebühr für das Q-Label.

Mit dem folgenden Vorgang können Sie einen Artikel an QVC zurückgeben:

1. Füllen Sie das Rücksendeformular des mit dem Artikel gelieferten Packzettels aus. Geben Sie alle erforderlichen Informationen ein, einschließlich Ihres Grundes für die Rücksendung des Artikels und auch, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch bevorzugen.
2. Verpacken Sie alle Bestandteile in der Originalverpackung. Einige der Artikel enthalten mehrere unabhängige Teile. Sie sollten das komplette Set / den vollständigen Artikel zurücksenden, um eine Rückerstattung oder einen Ersatz zu erhalten. Sie sollten Schmuck und Nicht-Schmuckstücke nicht zusammen verpacken.
3. Sie sollten die Methode auswählen, mit der Sie den Artikel zurückgeben. Sie können entweder das mit Ihrem Packzettel gelieferte Q-Rücksendeetikett verwenden oder, falls Sie es verloren haben, einen weiteren auf Ihrer Seite "Bestellstatus" ausdrucken. Sie können auch einen von Ihnen bevorzugten Spediteur verwenden.
4. Decken Sie alle Originalversandetiketten in der Schachtel oder Verpackung ab, in der der Artikel geliefert wurde, oder entfernen Sie sie. Wenn Sie das Q-Rücksendeetikett verwenden, sollten Sie das Etikett entfernen und an Ihrer Verpackung befestigen. Befestigen Sie dann das Rücksendeformular mit einer perforierten Schnur am Beleg. Die Gebühr für das Q Return Label ist direkt auf dem Etikett angegeben.

Wenn Sie einen Spediteur für die Rücksendung des Pakets auswählen, sollten Sie einen Bodendienst wählen und eine Versicherung für den Artikel abschließen, den Sie zurücksenden. Sie sollten das ausgefüllte Rücksendeformular in das Paket aufnehmen und den verbleibenden Packzettel für Ihre Unterlagen aufbewahren, falls etwas passiert. Senden Sie den Artikel an die auf dem Q-Rücksendeetikett angegebene QV-Rücksendeadresse.

Sie können weiterhin mehrere Artikel an QVC zurücksenden, auch wenn Sie nur ein Rücksendeetikett haben. Sie können dies tun, indem Sie jeden Artikel, der zusammen angekommen ist, in eine Schachtel aufnehmen und das einzelne Rücksendeetikett verwenden, das Sie haben. Ihnen wird nur eine Rücksendegebühr berechnet.

Sie können einen Liefergegenstand auch zu Hause oder in der Tür zurückgeben, wenn er beschädigt oder defekt ist, solange Sie nicht für den Schaden oder Defekt verantwortlich waren. Sobald Sie den Schaden bemerken, sollten Sie ihn in den Lieferpapieren vermerken. Wenden Sie sich sofort an QVC, um das Problem zu beheben.

Sie können den Status Ihrer Rücksendung überprüfen, indem Sie online Ihren Bestellstatus überprüfen oder den QVC-Kundendienst anrufen.