Publix-Kunden, die Probleme mit ihren Bestellungen haben, können entweder sofortige Gutschriften oder Rückerstattungen erhalten. Sie können Ihr Lieferproblem über die Website oder die App melden. Um ein Problem zu melden, gehen Sie zu „Ihre Bestellungen“ und wählen Sie das Problem und die betroffenen Artikel aus. Tippen Sie auf „Gutschrift auf Ihr Instacart-Konto“, um die sofortige Gutschrift zu erhalten, oder tippen Sie auf „Hilfe“, wenn Sie weitere Fragen zu Ihrer Publix-Lieferung haben.
Publix-Kunden, die Probleme mit ihren Bestellungen haben, können eine sofortige Gutschrift erhalten, wenn sie das Problem vier Tage nach der Lieferung melden. Wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn der Vorgang länger als vier Tage her ist. Sie können Gutschriften für Probleme wie abgelaufene oder beschädigte Artikel, fehlende oder falsche Artikel und mangelhaften Ersatz erhalten. Kunden mit Lieferproblemen können ihre Probleme entweder über die App oder die Website melden, um das Problem zu melden.
Im Folgenden finden Sie die Schritte zum Melden eines Lieferproblems mit Publix auf der Website:
1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, navigieren Sie zur oberen linken Ecke und klicken Sie auf Ihre Bestellungen.
2. Tippen Sie in der entsprechenden Bestellung auf „Problem melden“.
3. Wählen Sie das Lieferproblem aus, das Sie haben, und wählen Sie die betroffenen Artikel aus.
4. Wählen Sie Gutschrift auf Ihr Instacart-Konto. Klicken Sie auf „Hilfe“, wenn Sie den Kundendienst kontaktieren möchten.
Warten Sie auf die Bestätigungs-E-Mail für Ihre Rückerstattungen oder Gutschriften. Sie werden auch benachrichtigt, wenn Ihre anderen Lieferprobleme gelöst wurden.
Wenn Sie die App zum Melden eines Lieferproblems verwenden möchten, führen Sie die folgenden Schritte aus:
1. Öffnen Sie die App und tippen Sie unten rechts auf „Bestellungen“.
2. Sehen Sie sich die Artikel an, die Sie bestellt haben, und tippen Sie bei der betreffenden Bestellung auf „Hilfe anfordern“.
3. Wählen Sie das aufgetretene Problem und die betroffenen Elemente aus.
3. Tippen Sie auf Gutschrift auf Ihr Konto.
Beachten Sie, dass für einige Artikel möglicherweise eine Rückerstattungsoption besteht und Sie sie möglicherweise im Geschäft zurückgeben müssen, um die Rückerstattung zu erhalten. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Publix, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie melde ich ein Problem mit Publix Delivery? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.