Kurzgesagt:Wenn Sie Probleme mit einer Postmates-Bestellung haben, können Sie diese am besten lösen, indem Sie sich an das Kundendienstteam wenden. Sie können sie über die App, soziale Medien oder die Hilfe erreichen
Wenn Sie ein Problem mit einer Postmates-Bestellung haben, können Sie dieses Problem nur lösen, indem Sie sich an das Kundendienstteam wenden. Sie können ihren Support über die App, über soziale Medien und das Hilfecenter auf ihrer Website erreichen. Planen Sie, sich an Postmates zu wenden, weil Ihnen die Bestellung falsch zugesandt wurde oder Ihnen die Bestellung doppelt in Rechnung gestellt wurde? Lesen Sie diesen Leitfaden und wir helfen Ihnen, den Postmates-Support zu kontaktieren.
Der einfachste Weg, Postmates zu kontaktieren, ist über ihre App. Öffnen Sie die Postmates-App auf Ihrem Mobiltelefon oder Tablet und stellen Sie sicher, dass Sie angemeldet sind.
Suchen Sie nach einem Symbol, das einer Person oder Ihrem Profilfoto ähnelt, um auf Ihre Profileinstellungen zuzugreifen. Es befindet sich normalerweise in der oberen linken Ecke der Seite.
Wenn Sie auf der Seite mit den Kontoeinstellungen sind, tippen Sie unten auf „Support“, um zur Seite mit dem Kundensupport zu gelangen. Bevor Sie Postmates eine E-Mail schicken, sollten Sie zunächst auf der Seite mit den häufigen Problemen nachsehen, ob Sie dort eine Lösung finden. Andernfalls können Sie den Support auch per E-Mail kontaktieren.
Verwenden Sie die Nachrichtenfunktion der App, um Unterstützung zu erhalten. Vergessen Sie nicht, die vollständigen Details einzugeben, damit das Kundensupportteam Ihr Problem schneller lösen kann.
Sie können auch direkt eine E-Mail an den Postmates-Kundensupport senden, indem Sie eine ausführliche E-Mail an help@postmates.com senden.
Sie können auch das Postmates X-Konto besuchen, um mit dem Kundensupport in Kontakt zu treten. Verwenden Sie diesen Profillink: https://twitter.com/postmates_help?lang=en
Senden Sie uns gerne einen Tweet oder eine Direktnachricht mit Einzelheiten zu Ihrem Problem. Der Postmates-Kundendienst ist rund um die Uhr geöffnet.
Eine weitere Möglichkeit, Postmates bezüglich Ihrer Bestellung zu kontaktieren, besteht darin, sich bei Ihrem Konto anzumelden. Sie können sie über das Help Center kontaktieren. Folgen Sie den unteren Schritten.
Füllen Sie das Formular mit den Details Ihres Problems aus und klicken Sie auf Problem melden. Warten Sie, bis der Postmates-Kundendienst Sie kontaktiert.
Um eine schnellere Lösung zu erhalten, fügen Sie alle Details Ihres Problems bei, wenn möglich, einschließlich Fotos. Vergessen Sie nicht, auch Ihre mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse und Bestell-ID anzugeben, wenn Sie über X Kontakt mit ihnen aufnehmen. Wenn Sie immer noch Probleme mit Ihrer Postmates-Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Postmates, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn meine Postmates-Bestellung falsch ist? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.