Es ist wichtig sicherzustellen, dass Sie nach einem Onboarding-Termin eine Bestätigungsnachricht erhalten. Manchmal ist dies jedoch nicht der Fall und Sie müssen schnell handeln. Sie können Ihre E-Mail-Adresse schnell bestätigen, da dies die Ursache des Problems sein könnte. Es ist auch möglich, genaue Informationen zu geben.
Der Bestätigungsprozess bei Postmates.com ist etwas kompliziert und es kann leicht passieren, dass Schritte übersehen oder Fehler gemacht werden, die zu einer verzögerten Bestätigung führen. Wenn Sie Ihre Bestätigung aus einem dieser Gründe nicht erhalten haben, gehen wir den folgenden Prozess durch, damit Sie wissen, was zu tun ist.
Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse nicht bestätigt haben, gehen Sie zur Anmeldeseite und geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie zum Erstellen Ihres Kontos verwendet haben. Sobald Sie angemeldet sind, gehen Sie zur Registerkarte „Profil“ und wählen Sie „E-Mail-Einstellungen“. Sie sollten eine Meldung sehen, in der Sie aufgefordert werden, Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen. Befolgen Sie die Anweisungen in dieser Nachricht, um Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen.
Nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse bestätigt haben, überprüfen Sie die Nachrichten in Ihrem Posteingang auf eine Nachricht von Postmates, die Ihr Konto bestätigt. Wenn Sie diese Nachricht nicht sehen, gehen Sie zur Registerkarte „Senden/Empfangen“ und stellen Sie sicher, dass Sie für den Empfang von Nachrichten von Postmates.com eingerichtet sind. Wenden Sie sich an das Support-Team , wenn die Bestätigungsnachricht immer noch nicht angezeigt wird.
Der nächste Schritt im Bestätigungsprozess besteht darin, Ihren Onboarding-Termin abzuschließen. Dies ist ein kurzes Treffen mit einem unserer Kundendienstmitarbeiter, der Ihre Kontoinformationen überprüft und alle Fragen beantwortet, die Sie zur Verwendung von Postmates haben.
Um Postmates nutzen zu können, müssen Sie Ihrem Konto eine Kredit- oder Debitkarte hinzufügen. Sie können dies tun, indem Sie zur Registerkarte „Profil“ gehen und „Zahlungsmethoden“ auswählen. Wenn Sie keine Karte hinzugefügt haben, befolgen Sie bitte die Anweisungen in dieser Nachricht, um eine Karte hinzuzufügen. Wenn Sie alle diese Schritte abgeschlossen haben und immer noch keine Bestätigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an das Support-Team , das Ihnen gerne weiterhilft.
Um die Prozesse reibungslos verfolgen zu können, sollten Sie über Folgendes verfügen:
Ihre E-Mail-Adresse
Ihr Kontopasswort
Das Datum und die Uhrzeit Ihres Onboarding-Termins
Eine Ihrem Konto hinzugefügte Kredit- oder Debitkarte
Accountnummer
Telefonnummer des Kontos
Es ist wichtig, schnell zu handeln, wenn es zu Verzögerungen beim Erhalt Ihrer Bestätigung kommt. Unser Team steht Ihnen Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr PST zur Verfügung. Nach diesen Stunden steht Ihnen das Team weiterhin zur Verfügung, die Reaktionszeiten können jedoch länger sein. Wir empfehlen Ihnen, sich so schnell wie möglich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir Ihnen bei der Lösung des Problems helfen und Sie auf den Weg zum Postmate bringen können.
Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern möchten, gehen Sie zur Anmeldeseite und geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie zum Erstellen Ihres Kontos verwendet haben. Sobald Sie angemeldet sind, gehen Sie zur Registerkarte „Profil“ und wählen Sie „E-Mail-Einstellungen“. Sie sollten eine Meldung sehen, in der Sie aufgefordert werden, Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen. Befolgen Sie die Anweisungen in dieser Nachricht, um Ihre E-Mail-Adresse zu ändern.
Die E-Mail-Adresse ist das primäre Kommunikationsmittel für Postmates. Hier werden Bestellbenachrichtigungen, Aktualisierungen und andere wichtige Informationen gesendet. Aus diesem Grund ist es wichtig sicherzustellen, dass Ihre E-Mail-Adresse aktuell und korrekt ist. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse aus irgendeinem Grund ändern müssen, können Sie den Anweisungen im Abschnitt „Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse?“ folgen. Abschnitt.
Um Postmates nutzen zu können, müssen Sie Ihrem Konto eine Kredit- oder Debitkarte hinzufügen. Sie können dies tun, indem Sie zur Registerkarte „Profil“ gehen und „Zahlungsmethoden“ auswählen. Wenn Sie keine Karte hinzugefügt haben, befolgen Sie bitte die Anweisungen in dieser Nachricht, um eine Karte hinzuzufügen. Rufen Sie das Support-Team an , wenn Sie alle diese Schritte abgeschlossen haben und immer noch keine Bestätigung erhalten haben.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Postmates, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn ich nach meinem Onboarding-Termin bei Postmates.com keine Bestätigung erhalten habe? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.