Kurzgesagt:Planet Fitness-Mitglieder mit einer Black Card haben Zugang zu allen Clubeinrichtungen und 2.500 Standorten. Zu den Vorteilen gehören personalisierte Programme, Trainer und Sitzungen in kleinen Gruppen. Die App bietet Trainingsvideos. Um die Mitgliedschaft oder die Abrechnung zu klären
Als Planet Fitness-Mitglied erhalten Sie mit einer PF Black Card unbegrenzten Zugang zu den Einrichtungen und Programmen Ihres Heimatclubs und zu 2.500 Planet Fitness-Standorten. Alle Mitglieder erhalten eine Willkommensbroschüre, personalisierte Trainingsprogramme und Zugang zu zertifizierten Trainern und Trainingseinheiten in kleinen Gruppen. Sie können auch die App herunterladen, um Trainingsvideos und neue Trainingsserien zu erhalten. Wenn Sie Probleme mit einer Fitnessstudio-Mitgliedschaft oder Abrechnungsproblemen haben, besuchen Sie den Club, um eine Beschwerde einzureichen, oder tun Sie dies online. Lesen Sie diese Anleitung für die detaillierten Schritte.
Verwenden Sie diesen Link: https://www.planetfitness.com/about-planet-fitness/contact-us
Geben Sie auf der Seite „Kontakt“ den Standort Ihres Clubs ein, um Unterstützung zu erhalten.
Wenn Sie Ihren Heimatclub nicht besuchen können, rufen Sie ihn unter der angegebenen Telefonnummer an. Sie können Ihr Problem dann telefonisch schildern und auf weitere Anweisungen des Kundenteams zur Lösung warten.
Sie können das Formular auch verwenden, um online Kontakt mit dem Member Services-Team aufzunehmen. Die Abteilung ist montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr geöffnet. Füllen Sie die erforderlichen Felder aus und warten Sie, bis ein Teammitglied Sie bezüglich der Beschwerde kontaktiert.
Geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer ein und wählen Sie Ihr Problem aus. Clubmitglieder müssen ihre Vertragsnummern eingeben, um fortzufahren. Geben Sie Ihre Beschwerde detailliert ein, um eine angemessene Lösung zu erhalten, bevor Sie auf „Anfrage senden“ klicken. Wenn Sie das Formular nach den Bürozeiten ausgefüllt haben, erhalten Sie voraussichtlich am nächsten Werktag oder wenn die Teammitglieder verfügbar sind, eine Antwort.
Wenn Ihre Beschwerde die Kündigung einer Mitgliedschaft oder die Übertragung Ihrer Mitgliedschaft auf einen anderen Club betrifft, können Sie die FAQ besuchen, um weitere Informationen zu Ihrem Problem zu erhalten. Die häufig gestellten Fragen enthalten auch Informationen zur Abrechnung und die am häufigsten gestellten Fragen zum Club. Wenn Sie das Problem immer noch nicht lösen können, zögern Sie nicht, sich an den Kundendienst von Planet Fitness zu wenden.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Planet Fitness, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie melde ich eine Beschwerde bei Planet Fitness an? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.