Mit Ohio Edison können Kunden Stromausfälle leicht melden. Sie können die Website des Unternehmens besuchen, Textnachrichten senden, anrufen oder ihr Mobilgerät verwenden. Dieselben Methoden können verwendet werden, um nach Stromausfallaktualisierungen zu suchen. Kunden mit Behinderungen haben auch spezielle Möglichkeiten, Stromausfälle zu melden und Statusaktualisierungen zu überprüfen.
Ohio Edison, auch bekannt als First Energy, bietet Kunden die Möglichkeit, Stromausfälle auf verschiedene Weise zu melden. Kunden mit Behinderungen verfügen über ein System, mit dem sie auch Stromausfälle melden können. First Energy empfiehlt Kunden, Stromausfälle zu melden, auch wenn sie der Meinung sind, dass ihre Nachbarn den Ausfall bereits gemeldet haben. Dadurch kann das Unternehmen das Ausmaß des Ausfalls einschätzen und entsprechende Maßnahmen ergreifen.
Ohio Edison verfügt über eine gebührenfreie Nummer speziell für die Meldung von Ausfällen. Kunden können die Outage Reporting Line anrufen und Einzelheiten zu ihrem Stromausfall mitteilen. Wenn ein Telefonanruf für einen Stromkunden die bevorzugte Methode ist, ermöglicht Ohio Edison seinen Kunden, diese Methode zu nutzen.
Kunden, die lieber die Website von Ohio Edison besuchen und den Ausfall melden möchten, können dies über einen Laptop, ein Mobilgerät, ein Tablet oder einen PC tun. Besuchen Sie einfach die Website und ergreifen Sie die erforderlichen Schritte, um Ihren Ausfall zu melden.
Kunden, die ihren Ausfall über ihr Mobilgerät melden möchten, können einfach das Wort „OUT“ an die Nummer 544487 (LIGHTS) senden. Diese Nachricht macht Ohio Edison auf den Stromausfall an Ihrem Standort aufmerksam.
Kunden mit Behinderungen können den Telecommunications Relay Service (TRS) nutzen, indem sie 711 wählen, um einen Ausfall zu melden. Wie die anderen Kundenkontaktmöglichkeiten ist TRS rund um die Uhr verfügbar.
Statusaktualisierungen können empfangen werden, indem Sie eine SMS mit STAT an 544487 senden, Stromausfallkarten anzeigen und sich für Statusaktualisierungen auf der Website anmelden. Diese Aktualisierungen liefern Informationen zu voraussichtlicher Ankunftszeit, Besatzung und Ursache für die Wiederherstellung. Während eines Sturms oder anderer extremer Wetterbedingungen können Kunden möglicherweise Statusaktualisierungen überprüfen, indem sie die Social-Media-Website des Unternehmens besuchen.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Ohio Edison, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie melde ich Ohio Edison einen Stromausfall? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.