Wie reiche ich eine Fundsache bei Norwegian Cruise Lines ein?

Eine Kreuzfahrt zu unternehmen ist eine von vielen Möglichkeiten, dem Alltag zu entfliehen und die Welt zu sehen. Eine solche Kreuzfahrtlinie ist die norwegische Kreuzfahrtlinie. Ihre Crews tun ihr Bestes, um Ihre Kreuzfahrt so unbeschwert wie möglich zu gestalten. Aber was passiert, wenn Sie einen Gegenstand verlieren? In diesem Handbuch erfahren Sie, wie Sie Ihre verlorenen Gegenstände melden.

Welche Informationen benötigen Sie zunächst?

1. Vor- und Nachname des Gastes
2. Gültige E-Mail-Adresse, Kontaktadresse und Telefonnummer
3. Schiffsname und Segeldatum
4. Standortgegenstand oder Tasche ging verloren
5. Abfahrts-, Entrindungs- und Ausschiffungshäfen
6. Artikeltyp, Beschreibung und Datum des Verlusts
7. Wertbeträge für jeden Artikel können auch für Ihren Anspruch nützlich sein.

Bitte beachten Sie, dass dies keine vollständige Liste ist und sich ändern kann. Wenn Sie Fragen zu verlorenen Gegenständen haben, wenn Sie derjenige sind, der sie verloren hat, oder wenn Sie einen gefundenen Gegenstand melden, der einem anderen Passagier gehört, wenden Sie sich bitte direkt an den Kundendienst von Norwegian Cruises.

Einreichung Ihres Anspruchs

1. Gehen Sie zu https://ncl.lostandfoundsite.com/ und klicken Sie auf einen neuen verlorenen Gegenstand.
2. Füllen Sie die Felder auf jeder Seite aus. Insgesamt sollten vier Seiten vorhanden sein.
3. Sie sollten eine Bestätigung Ihres Anspruchs erhalten. Eine Antwort auf Ihren Anspruch dauert ca. 10 Werktage ab Erhalt.
4. Sie können den Status Ihres Anspruchs unter https://ncl.lostandfoundsite.com/CurrentStatus.aspx überprüfen. Sie benötigen die Anspruchsnummer und Ihre E-Mail-Adresse. Sie können auch das offizielle Fundbüro für Fundsachen für norwegische Kreuzfahrtschiffe anrufen.

Was passiert nach dem Ablegen?

1. Norwegian Cruise Lines Lost and Found führt eine Suche nach allen Artikeln durch, die von ihren Kunden in der Datenbank als verloren gemeldet wurden.
2. Sie erhalten eine E-Mail, in der erläutert wird, wie Sie Ihren Artikel zurückerhalten können. Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten bezahlen müssen.
3. Sie müssen nur für Versandkosten bezahlen.
4. Alle gängigen Kreditkarten werden als Zahlungsmethode akzeptiert und Sie haben die Möglichkeit, eine Versandversicherung abzuschließen.
5. Die Versandmethoden, aus denen Sie auswählen können, sind USPS, UPS und FedEx.