Wie kann ich mein Netflix-Konto (UK) wiederherstellen?

Wenn Sie Ihre Netflix-Anmeldeinformationen vergessen haben, können Sie nicht in Ihr Konto gelangen. Sie können Ihr Passwort zurücksetzen, indem Sie eine E-Mail zum Zurücksetzen erhalten. Die Rücksetznachricht kann auch an die Ihrem Konto zugeordnete Telefonnummer gesendet werden. Wenn Sie sich nicht an die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer erinnern, mit der Sie sich registriert haben, können Sie Ihr Konto trotzdem wiederherstellen.

Zurücksetzen Ihres Kontos per E-Mail

1. Rufen Sie die Option "Hilfe" auf der Netflix-Website auf

2. Klicken Sie auf die Option, um Ihr Passwort per E-Mail zurückzusetzen

3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf "E-Mail an mich".

4. Sie erhalten eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts.

5. Befolgen Sie die Schritte in Ihrer E-Mail, um den Vorgang abzuschließen. Die E-Mail hat normalerweise einen Link. Klicken Sie auf den Link und Sie werden automatisch zu Netflix weitergeleitet.

6. Wenn Sie sich anmelden, haben Sie die Möglichkeit, ein neues Passwort zu erstellen.

Netflix UK bietet Ihnen die Möglichkeit, alle Geräte zu trennen, die mit Ihrem Konto verbunden sind. Klicken Sie auf die Option "Alle Geräte müssen sich erneut mit einem neuen Passwort anmelden". Dies ist eine großartige Option, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Konto möglicherweise gefährdet ist. Der Vorgang kann bis zu acht Stunden dauern.

Was ist, wenn der Link abgelaufen ist?

Der an Ihre E-Mail gesendete Link läuft nach 24 Stunden ab. Sie sollten so schnell wie möglich darauf klicken. Ihr neues Passwort kann nicht mit Ihrem alten Passwort identisch sein. Sie können einen neuen Link anfordern, wenn der alte abgelaufen ist.

Wenn Sie Ihre E-Mail nicht erhalten haben, kann dies einen der folgenden Gründe haben:

1. Möglicherweise befindet es sich in Ihrem Spam-Ordner. Überprüfen Sie Ihre Junk-, Spam- und Promotion-Ordner, um sicherzustellen, dass Ihre Nachrichten nicht aus Ihrem Posteingang herausgefiltert werden

2. Wenn Sie die E-Mail zum Zurücksetzen des Kennworts immer noch nicht finden, fügen Sie Netflix zu Ihrer Kontaktliste hinzu und senden Sie sich die E-Mail zum Zurücksetzen erneut

3. Warten Sie fünf Stunden, bevor Sie sich an das Support-Team wenden. Bei Ihrem E-Mail-Anbieter kann es zu Verzögerungen kommen. '

Wenn der Link nicht funktioniert

1. Löschen Sie die E-Mails zum Zurücksetzen des Netflix-Passworts, die Sie möglicherweise selbst gesendet haben

2. Gehen Sie zu Netflix und löschen Sie Cookies

3. Gehen Sie zur Website und suchen Sie die Option "Hilfe"

4. Wählen Sie die Option, um Ihr Passwort per E-Mail zurückzusetzen

5. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein

6. Klicken Sie auf die Option 'Email Me'

7. Befolgen Sie die Schritte in der E-Mail zum Zurücksetzen des neuen Passworts

Zurücksetzen Ihres Passworts per SMS

1. Klicken Sie auf die Option, um Ihr Passwort per SMS zurückzusetzen

2. Geben Sie Ihre Telefonnummer ein

3. Wählen Sie die Option 'Text Me'

4. Sie erhalten einen Bestätigungscode zur Eingabe Ihres Rücksetzkennworts. Der Code läuft nach 20 Minuten ab, daher sollten Sie ihn so schnell wie möglich eingeben.

Wenn Sie auf die Option "Alle Geräte müssen sich erneut mit einem neuen Kennwort anmelden" klicken, werden die Geräte möglicherweise innerhalb von acht Stunden getrennt. Wenn Sie Zugriff auf Ihr Konto haben, können Sie jederzeit eine Telefonnummer hinzufügen. Fügen Sie es auf der Seite "Konto" hinzu und wählen Sie "Telefonnummer hinzufügen".

Wenn Sie Hilfe bei Ihrem Netflix UK-Konto benötigen, wenden Sie sich möglicherweise an das Kundensupport-Team . Der beste Weg, um mit einem Vertreter zu sprechen, ist am Telefon. Sie werden mit einem Vertreter verbunden, der Ihnen bei der Wiederherstellung Ihres Kontos helfen kann.

Sie können auch Unterstützung auf Twitter suchen. Da es sich um eine öffentliche Plattform handelt, senden sie Ihnen wahrscheinlich schnell eine Antwort. Erklären Sie Ihr Problem mit möglichst vielen Details. Netflix UK bietet keinen Support für Live-Chat, E-Mail oder Facebook.