In der Regel werden Sie von Netflix nur einmal belastet. Einige Kunden haben jedoch Beschwerden über mehrere Netflix-Gebühren registriert, die auf ihren Karten angezeigt werden. Wenn Sie mehrere monatliche Gebühren oder verdächtige Gebühren sehen, von denen Sie glauben, dass sie von Netflix autorisiert wurden, befolgen Sie diese hilfreichen Tipps, um den Fall zu bestreiten:
Netflix ist einer der führenden Online-Streaming-Dienste in Großbritannien. Das Unternehmen bietet einen monatlichen Abonnement-Streaming-Service an, der Ihnen jeden Monat Gebühren berechnet. Die Gebühr wird normalerweise an dem genauen Datum erhoben, an dem Sie sich angemeldet haben.
In der Regel werden Sie von Netflix nur einmal belastet. Einige Kunden haben jedoch Beschwerden über mehrere Netflix-Gebühren registriert, die auf ihren Karten angezeigt werden. Wenn Sie mehrere monatliche Gebühren oder verdächtige Gebühren sehen, von denen Sie glauben, dass sie von Netflix autorisiert wurden, führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Fall zu bestreiten:
Wenn Sie mehrere Gebühren von Netflix bemerken, bedeutet dies, dass entweder Sie oder jemand mit Zugriff auf Ihr Konto möglicherweise mehrere Konten erstellt haben. Dieses Szenario kann leicht auftreten, wenn Sie mehrere E-Mail-Adressen verwenden oder Netflix über Ihren Mobilfunkanbieter oder Ihr Kabel bezahlen. So können Sie nach doppelten Netflix-Konten suchen und diese löschen:
Wenn Sie diese Schritte ausführen und keine doppelten Konten finden oder über Ihren Mobilfunk- oder Kabelanbieter abgerechnet werden, wenden Sie sich an das Kundendienstteam, damit dieses die Angelegenheit weiter untersuchen kann.
Beachten Sie, dass es viele Möglichkeiten gibt, Ihr Netflix-Abonnement zu bezahlen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie das Kundendienstteam informieren, wenn Sie mehrere Gebühren sehen.
Wenn Sie Netflix-Gebühren für eine neue Karte festgestellt haben, die nicht zu Ihrem Konto hinzugefügt wurde, hat Ihre Bank Ihre Informationen möglicherweise aus Höflichkeitsgründen automatisch aktualisiert. Viele Finanzinstitute tun dies, um sicherzustellen, dass alle Konten, die wiederkehrende Zahlungen wie Netflix-Gebühren verwenden, bei jeder Ausgabe einer neuen Karte sicher bleiben.
In einigen anderen Fällen kann Ihre Bank zulassen, dass wiederkehrende Zahlungen auf Ihrer abgelaufenen Karte fortgesetzt werden. Wenn Sie ernsthafte Bedenken bezüglich eines dieser Prozesse haben, wenden Sie sich so schnell wie möglich an Ihr Finanzinstitut. Sie sind in einer ausgezeichneten Position, um Ihnen die Situation zu erklären.
Wenn Sie sich für die kostenlose Testversion von Netflix anmelden oder Ihre Standardzahlungsmethode ändern, überprüft Netflix normalerweise Ihre Zahlungsinformationen, indem Sie eine einmalige Autorisierung für denselben Betrag wie die Kosten der monatlichen Netflix-Mitgliedschaft einreichen.
Beachten Sie jedoch, dass Netflix das Geld nicht einzieht und die Autorisierung nach einiger Zeit automatisch von Ihrem Konto abgebucht wird. Bestätigen Sie mit Ihrer Bank, wann Sie damit rechnen können, dass das Geld wieder auf Ihr Konto überwiesen wird.
Wenn Sie auch nach der Kündigung Ihres Kontos noch eine Gebühr sehen, bedeutet dies, dass Sie oder eine andere Person diese möglicherweise versehentlich reaktiviert haben. Sie können überprüfen, ob Ihr Konto noch aufgelöst ist, indem Sie versuchen, sich bei Netflix.com anzumelden.
Wenn Sie sich erfolgreich in Ihrem Konto anmelden, stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Passwort ändern, um zu verhindern, dass andere Personen darauf zugreifen, und fahren Sie mit dem Abschluss Ihrer Kündigung fort. Dies sollte das Problem lösen.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Netflix (UK), um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kann ich eine Gebühr bei Netflix (UK) anfechten? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.