Wenn Ihr Strom ausfällt und Sie Ihren Strom über National Grid beziehen, können Sie sich bei National Grid nach den Fortschritten bei der Behebung des Ausfalls erkundigen. Sie können dies online tun, wenn Sie ohne Strom online gehen können. Sie können einige grundlegende Informationen über den Ausfall per SMS erhalten oder National Grid direkt anrufen.
Wenn Sie Ihren Strom über National Grid beziehen und es in Ihrer Region zu einem Stromausfall gekommen ist, möchten Sie wahrscheinlich unbedingt Kontakt mit dem Unternehmen aufnehmen, um sich über die Fortschritte bei der Behebung des Stromausfalls zu informieren. In diesem Artikel erfahren Sie, wie das geht.
Es gibt ein bestimmtes Verfahren, das das Unternehmen im Falle eines Stromausfalls befolgen muss. Dieses Verfahren wirkt sich darauf aus, wie lange Ihr Eigentum ohne Strom bleibt. Erstens macht National Grid das Gebiet sicher, indem es sich um heruntergefallene Leitungen kümmert und den Schaden beurteilt. Anschließend werden die Leitungen und Umspannwerke repariert, die die meisten Kunden betreffen. Sobald dieser große Schaden behoben ist, konzentrieren sich die Teams auf Transformatoren und Verteilungsleitungen in den Stadtvierteln. Nach der Reparatur werden Nachbarschaftsanschlüsse und einzelne Hausleitungen repariert.
Um den Fortschritt des Stromausfalls online zu überprüfen, befolgen Sie diese Anweisungen:
Es ist nicht immer möglich, online nachzuschauen, wenn der Strom ausgeschaltet ist. Sie können den Fortschritt des Unternehmens auch überprüfen, indem Sie eine SMS an die Nummer 64743 senden. Auf diese Weise erhalten Sie jedoch nur sehr grundlegende Informationen.
Sie können dies auch telefonisch überprüfen und im Gespräch mit einem Kundendienstmitarbeiter bei Bedarf weitere Einzelheiten erfragen. Wenn jedoch viele Menschen von dem Stromausfall betroffen sind, kann es sein, dass Sie viel Zeit in der Warteschleife verbringen.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie National Grid, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie überprüfe ich mit National Grid, ob in meiner Gegend ein Stromausfall vorliegt? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.