Wie überprüfe ich den Status meiner Reklamation bei Mapfre?

Sie sollten sich nicht ständig Gedanken darüber machen müssen, an welcher Stelle im Prozess sich ein Anspruch befindet. Es sollte einfach sein, den Überblick über einen laufenden Anspruch zu behalten. Sie können Schadensfälle bei Mapfre Insurance auf drei verschiedene Arten verfolgen, um den Überblick zu behalten.

Die Bearbeitung eines Anspruchs wird nur dann genehmigt, wenn er korrekt online oder über einen Schadensregulierer bei Mapfre Insurance angemeldet wurde. Sobald Ihr Schaden gemeldet wurde, unterstützt Sie ein Schadensregulierer bei jedem Schritt des Prozesses.

So überprüfen Sie den Status Ihrer iOS- oder Android-App

Wenn Sie die mobile App installieren, können Sie auf Ihr Konto und den Schadenverlauf zugreifen, um schnell den Status eines Anspruchs zu verfolgen.

1. Sie müssen die App installieren und bei Ihrer Police angemeldet sein, um sie nutzen zu können.
2. Um alle derzeit bearbeiteten Ansprüche anzuzeigen, tippen Sie auf die Schaltfläche „Konto“ und dann auf „Anträge“.
3. Tippen Sie auf den Anspruch, dessen Status Sie sehen möchten.
4. Sobald es geöffnet ist, können Sie sehen, wo sich Ihr Anspruch im Prozess befindet.
5. Wenn Sie bei Ihrem Anspruch keinen Fortschritt sehen, tippen Sie bitte auf die Schaltfläche „Kontakt“ , um Kontakt mit Ihrem Schadensregulierungsbeauftragten aufzunehmen.

So überprüfen Sie den Status Ihres Anspruchs telefonisch

Wenn Sie die Mapfre Insurance-App nicht auf Ihrem Gerät haben und den Status eines Schadensfalls verfolgen möchten, können Sie Mapfre Insurance direkt anrufen

1. Sie können Mapfre Insurance unter der entsprechenden Supportnummer kontaktieren.
2. Es ist wichtig, dass Sie sowohl die Versicherungsnummer als auch die Schadensnummer zur Hand haben.
3. Sobald der Agent den Anspruch überprüft hat, kann er Sie über den Status informieren.

So überprüfen Sie den Status Ihres Anspruchs online

Um den Status Ihres Anspruchs zu überprüfen, können Sie sich online mit den folgenden Schritten in Ihr Konto einloggen. Falls Sie Ihre Anmeldedaten vergessen haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden, um Hilfe zu erhalten.

1. Besuchen Sie die Website von Mapfre Insurance und klicken Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf „Kundenzugang“.
2. Wählen Sie Ihr Bundesland und klicken Sie auf die Schaltfläche „Anmelden“. Sobald Sie sich angemeldet haben, können Sie Ihre Kontoseite auswählen, um die aktuellen Ansprüche anzuzeigen.
3. Sie können den Status eines Anspruchs überprüfen, indem Sie darauf klicken. Es erscheint eine Übersicht über den Anspruch mit allen darin enthaltenen Informationen.

Sollten Sie Fragen dazu haben, wie Sie einen Anspruch mit einer der oben genannten drei Methoden nachverfolgen können, können Sie sich an das Supportcenter von Mapfre Insurance wenden , das Ihnen weiterhelfen kann.