Gehirntrainingsspiele sind neu in der Online-Welt und bieten viele unterhaltsame und einzigartige Herausforderungen. Es gibt jedoch Zeiten, in denen Sie ein Lumosity-Abonnement kündigen und eine Rückerstattung erhalten müssen. Das Unternehmen kann über Google Play oder seine Website Rückerstattungen für Käufe veranlassen, die in den letzten 30 Tagen getätigt wurden. Käufe, die über den Apple App Store oder iTunes getätigt wurden, müssten von Apple Media erstattet werden.
Seit 2007 bietet die Online-Gaming-Plattform Lumosity Spiele an, die ihren Mitgliedern eine unterhaltsame Möglichkeit bieten, ihre Fähigkeiten zur Problemlösung zu üben. Das Unternehmen hat 70 Millionen Mitglieder, die mit dem Spiel an der Steigerung ihrer Konzentration und ihres Gedächtnisses teilnehmen. Lumosity erleichtert das Spielen, indem es neben seiner benutzerfreundlichen Website auch Apps bereitstellt. Sie können diese kostenlos ausprobieren, aber Sie müssen eine Mitgliedschaft erwerben, um die Spiele des Unternehmens nutzen zu können. Dieser Leitfaden hilft Ihnen, falls Sie eine Rückerstattung wünschen.
Lumosity kann nur Rückerstattungen für Käufe und Verlängerungen vornehmen, die innerhalb der letzten 30 Tage auf seiner Website oder im Google Play Store getätigt wurden. Wenn Sie Ihren Kauf jedoch über den Apple App Store oder iTunes getätigt haben, müssen Sie sich für Rückerstattungen an Apple wenden. Jeder über Apple getätigte Kauf unterliegt den Nutzungsbedingungen von Apple Media.
Lumosity hat drei verschiedene Methoden, um eine Rückerstattung zu beantragen: über Ihr Konto, indem Sie die Schaltfläche „Berechtigte Rückerstattungen“ anzeigen oder, wenn die Schaltfläche „Berechtigte Rückerstattungen“ nicht verfügbar ist, den Link „Per E-Mail fortsetzen“. Sie können den Antrag auch über das Rückerstattungsantragsformular stellen. Bitte wenden Sie sich bei Fragen hier an den 24-Stunden-Kundendienst von Lumosity .
Das Wunderbare an Lumosity ist, dass die Gelder das System des Unternehmens am selben Tag verlassen, an dem die Rückerstattung erfolgt. In den meisten Fällen müssen Sie nicht lange warten, bis Sie es erhalten. Bei Kreditkarten kann es länger als fünf Tage dauern, bis eine Rückerstattung angezeigt wird, und die Verzögerung kann auf Seiten des Kartenausstellers liegen. Bitte wenden Sie sich an Ihren Kartenaussteller, um zu überprüfen, ob die Rückerstattung unterwegs ist. Wenn der Agent es nicht sieht, wenden Sie sich bitte an Lumosity, um Hilfe zu erhalten.
Lumosity schlägt auf seinen Hilfeseiten vor, zu überprüfen, ob Sie die richtige Abrechnung sehen, wenn Sie nach Ihrer Rückerstattung suchen, insbesondere wenn sie vor mehr als fünf Tagen von einem Lumosity-Vertreter bearbeitet wurde.
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