Wie stelle ich ein gehacktes Kraken-Konto wieder her?

Trotz der vorhandenen Tools zum Schutz von Online-Konten finden Hacker immer noch Wege, sich unbefugten Zugriff zu verschaffen. Wenn Ihr Kraken-Konto gehackt wurde, fragen Sie sich vielleicht, was als nächstes zu tun ist? Wie stellt man ein gehacktes Kraken-Konto wieder her? Hier erfahren Sie mehr über die Sicherheitsmaßnahmen von Kraken und unten finden Sie Möglichkeiten, wie Sie Ihr Konto wiederherstellen können.

Sperren und Wiederherstellen Ihres Kontos

Sobald Sie feststellen, dass Ihr Kraken-Konto kompromittiert wurde, müssen Sie sofort handeln. Die folgenden Schritte helfen, weitere Verluste zu vermeiden.

1. Kontaktieren Sie das 24/7-Live-Support-Team über das Online-Chat-Feld in der unteren rechten Ecke des Bildschirms und sperren Sie Ihr Konto.
2. Klicken Sie oben auf dem Bildschirm auf „Support kontaktieren“.
3. Wählen Sie „Ticketanfrage senden“, um ein Support-Ticket zu eröffnen.
4. Füllen Sie das Formular aus, das sich auf dem Bildschirm öffnet. Fügen Sie die folgenden Informationen hinzu:
   • Wählen Sie im ersten Drop-down-Menü „Fehlerbehebung bei der Anmeldung und Kontosicherheit“ aus.
   • Wählen Sie im nächsten Feld „Verdächtige Aktivität melden“.
   • Geben Sie die verifizierte E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrem Konto verknüpft ist.
   • Wählen Sie im vierten Feld alle verdächtigen Aktivitäten aus.
   • Wählen Sie den Kontotyp.
   • Geben Sie zusätzliche Informationen ein, um Ihr Ticket zu bearbeiten.
   • Fügen Sie Ihrem Helpdesk-Ticket alle Unterlagen bei, die Ihren Anspruch unterstützen.
5. Stellen Sie sicher, dass Ihre Geräte und Ihre E-Mails gesichert sind, um zu verhindern, dass Hacker Ihre Wiederherstellungsbemühungen außer Kraft setzen.
6. Setzen Sie Ihr Passwort für Ihr Kraken-Konto, Ihr E-Mail-Konto und Ihr Bankkonto zurück.
7. Benachrichtigen Sie Ihre Bank, damit sie auch potenziell verdächtige Aktivitäten verfolgen kann.
8. Ein Mitarbeiter des Kundensupports wird Sie bezüglich der Kontowiederherstellung per E-Mail kontaktieren. Die E-Mail enthält die Schritte, die Sie unternehmen müssen, um Ihr Konto weiter zu sichern, oder kann eine Bitte um zusätzliche Informationen enthalten.

Hinweis: Zur Kontowiederherstellung sind mehrere Schritte erforderlich. Kraken rät Händlern, Konten regelmäßig auf verdächtige Aktivitäten zu überprüfen und diese sofort zu melden. Darüber hinaus ist es eine gute Idee, Passwörter routinemäßig zu ändern und Tools wie die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu verwenden, um Ihr Konto zu schützen.

Wenn Ihr Kraken-Konto kompromittiert wurde, hilft das Ergreifen sofortiger Maßnahmen, weitere Verluste zu verhindern und Ihnen zu helfen, den Zugriff schneller wiederzuerlangen. Für weitere Informationen oder Unterstützung wenden Sie sich bitte hier an den Händler-Support von Kraken.