Das GetHuman-Team verpflichtet sich zur Kundenzufriedenheit. Aus diesem Grund bieten wir einfach zu befolgende Anleitungen an, die Sie bei der Lösung verschiedener Kundendienstprobleme unterstützen. Unsere Agenten sammeln auch die Kontaktdaten für das Kundenbetreuungsteam großer Unternehmen wie Kohl. Wir bringen Verbraucher zusammen, um ihre Serviceerfahrungen auszutauschen und uns gegenseitig bei der Lösung von Problemen zu helfen, indem wir eine einfache Möglichkeit bieten, Unternehmensvertreter zu erreichen.
Kohl's wird von der Kohl's Corporation betrieben und ist eine Kaufhauskette, die verschiedene Artikel liefert, von Süßigkeiten über Lebensmittel und Sportbekleidung bis hin zu Motoröl und allem dazwischen. Als größtes Kaufhaus in den USA verfügt es über eine große Verbraucherbasis. Um das Einkaufserlebnis seiner Kunden nahtlos zu gestalten, können Verbraucher Waren in Kategorien online kaufen. Dazu gehören Frauen, Männer, Kinder, Schuhe, Schönheit, Bodenpflege und Kleingeräte.
Kohl's belohnt seine treuen Kunden mit häufigen Angeboten und Werbeaktionen für den Verkauf seiner Produkte. Ein solches Ereignis ist der Black Friday-Verkauf am ersten Freitag nach dem Erntedankfest in den USA. Der Zeitraum bietet stark beworbene Angebote mit Einzelhändlern, die bereits um Mitternacht Stände eröffnen.
Während des Black Friday kaufen Käufer in der Regel viele Produkte, die sie aufgrund der süßen Angebote möglicherweise nicht benötigen. Das Gute am Kauf von Artikeln bei Kohl's ist, dass Sie die Möglichkeit haben, Artikel zurückzugeben, die Sie nicht benötigen. Im Folgenden finden Sie alles, was Sie über Kohls Rückgaberecht in Bezug auf Black Friday-Verkäufe wissen müssen.
Der detaillierte Prozess
Kohl's hat ein problemloses Rückgaberecht, das darauf abzielt, die Rücksendung von Produkten gegen Erstattung oder Umtausch zu vereinfachen. Es verfügt über ein bestimmtes Rückgaberecht für Feiertage, das Ereignisse wie den Schwarzen Freitag umfasst. So starten Sie den Rückgabeprozess:
Stellen Sie sicher, dass Sie das Produkt in der Originalverpackung aufbewahren und in einwandfreiem Zustand sind
Fügen Sie eine gültige Quittung oder Bestellrechnung bei
Wenn Sie den Kauf im Geschäft getätigt haben, senden Sie den Artikel an einen Kohl-Laden zurück. (Beachten Sie, dass das Geschäft keine E-Mail-Rücksendungen für Einkäufe im Geschäft verarbeitet.) Gehen Sie hier zum Kundendienst und senden Sie den Artikel zurück, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten
Für Einkäufe, die Sie über die offizielle Website von Kohl getätigt haben, können Sie die Artikel entweder in einem Kohl-Geschäft oder per Post zurücksenden.
Die Rücksendung von Waren im Geschäft ist unkompliziert. Wenn Sie dies lieber per Post tun möchten, sollten Sie sich zuerst bei Ihrem Kohl's .com-Einkaufskonto anmelden, Ihre Bestellrechnung ausdrucken, die Artikel zusammen mit einem ausgefüllten Rücksendeformular, das mit Ihrem Paket geliefert wurde, verpacken und die Box an die angegebene Adresse senden das Rücksendeformular
Warten Sie bis zu 30 Tage, bis das Unternehmen Ihre Rücksendung bearbeitet hat.
Es ist wichtig zu beachten, dass Sie dies persönlich tun müssen, wenn Sie einen Artikel für einen gleichmäßigen Umtausch zurücksenden möchten. Darüber hinaus sind einige Waren nur online exklusiv. Überprüfen Sie daher vor dem Besuch eines Geschäfts, ob sie verfügbar sind, indem Sie die Kohl-Website durchsuchen. Das Unternehmen erlaubt keine Rückerstattung für Artikel wie Geschenkkarten.
Die Alternativen
Der DIY-Prozess funktioniert möglicherweise für einige Personen und nicht für andere. Wenn Sie in die letztere Kategorie fallen, haben Sie die Möglichkeit, sich an Kundendienstmitarbeiter zu wenden. Sie können sich für die verbale Kommunikationsmethode entscheiden, indem Sie das Unternehmen gebührenfrei anrufen . Wenn Sie den schriftlichen Kommunikationsmodus bevorzugen, können Sie den Live-Chat , die Online-Hilfeseiten und die Facebook- Plattformen verwenden, um Hilfe zu erhalten.
Fragen Sie nach der Kommunikation mit den Servicemitarbeitern unbedingt nach dem Rückgabeprozess und anderen Problemen, die möglicherweise auftreten. Und während Sie dabei sind, erhalten Sie möglicherweise einen Einblick, wie Sie von mehreren anderen Angeboten und Werbeaktionen profitieren können.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Kohl's, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kann ich einen Artikel von ihrem Black Friday Sale an Kohl's zurückgeben? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.