Sie können den Status Ihrer Bestellung überprüfen oder Benachrichtigungen einrichten. Gehen Sie bei verspäteten Lieferungen auf die Kontaktseite von Kohl und klicken Sie auf die Schaltfläche „Fragen Sie uns“, um mit einem Mitarbeiter zu chatten. Das Unternehmen wird Ihnen eine Telefonnummer mitteilen, die Sie wegen Ihrer verspäteten Lieferung anrufen können. Der telefonische Support ist von Montag bis Samstag von 7:00 bis 21:00 Uhr CST und Sonntag von 10:00 bis 20:00 Uhr CST verfügbar.
Obwohl Kohl's sein Bestes tut, um den Kunden einen pünktlichen Lieferservice zu gewährleisten, kommt es manchmal zu Verzögerungen. Besorgt über eine verspätete Lieferung? Alle Kunden können den Status ihrer Bestellungen bereits während des Transports überprüfen. Sie können entweder den Link verwenden, der Ihnen per E-Mail zugesandt wurde, oder sich für Benachrichtigungen anmelden, um Lieferaktualisierungen zu erhalten. Benutzer können auch Benachrichtigungen einrichten, wenn die Bestellungen geliefert wurden oder wenn ihre Lieferungen voraussichtlich eintreffen. Im Falle einer verspäteten Lieferung können sich Kunden an den Kundendienst von Kohl wenden.
Definitionen des Bestellstatus:
Abgeschickt – Sie haben die Bestellung erfolgreich aufgegeben und sie wird zur Bearbeitung gesendet. Nach dieser Phase können Sie nicht mehr modifizieren, ändern oder stornieren.
In Erfüllung – Kohls Team bearbeitet Ihre Bestellung. Sehen Sie sich die Versandmethoden an, um zu bestimmen, wann Ihre Artikel voraussichtlich eintreffen werden.
Teilweise versandt – Gilt, wenn Sie zwei oder mehr Artikel bestellen. Einige Artikel wurden versandt, der Rest wird bald versandt.
Versendet – Die Bestellung wurde ausgeführt und versendet.
Storniert – Sie erhalten die für die Transaktion in Rechnung gestellten Artikel nicht mehr. Möglicherweise liegt eine vorübergehende Sperrung des Bestellbetrags vor, diese wird jedoch von Ihrer Bank rückgängig gemacht.
Zurückgegeben – Kohl's hat die zurückgegebenen Artikel erhalten und Ihrem Konto gutgeschrieben.
Wenn Ihre Bestellung verspätet ist, besuchen Sie Kohls Kontaktseite und nutzen Sie die Schaltfläche „Fragen Sie uns“, um rund um die Uhr mit einem Mitarbeiter zu chatten. Sie erhalten die Telefonnummer, unter der Sie Ihr Problem bezüglich der verspäteten Lieferung besprechen können. Der telefonische Support ist von Montag bis Samstag von 7:00 bis 21:00 Uhr CST und Sonntag von 10:00 bis 20:00 Uhr CST verfügbar
Bei Kohl's gibt es keine Möglichkeit, einem Mitarbeiter eine E-Mail zu senden. Beachten Sie bei der Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen außerdem, dass Sie Ihrem Anbieter auch die Offenlegung Ihrer Mobiltelefonnummer, Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Adresse und anderer Daten zu Identifikationszwecken gestatten.
Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst .
Leider haben Kunden nur 15 Minuten Zeit, um eine Bestellung zu stornieren. Wenn Sie Ihre Meinung nach dem Aufgeben der Bestellung geändert haben, stornieren Sie diese unbedingt sofort. Im Folgenden finden Sie die Schritte zum Stornieren einer Bestellung:
1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und klicken Sie auf Letzte Bestellungen anzeigen.
2. Suchen Sie nach der Bestellung, die Sie stornieren möchten, und klicken Sie auf Bestellung verwalten.
3. Klicken Sie auf Bestellung stornieren.
4. Überprüfen Sie die Bestellung und prüfen Sie, ob der Status „Storniert“ lautet.
Kunden können Artikel bis zu 180 Tage nach dem Kaufdatum mit oder ohne Quittung zurückgeben. Beachten Sie jedoch, dass hochwertige Elektronikartikel und Uhren nur innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden sollten, während Schönheitsartikel innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden müssen.
Einkäufe im Laden müssen im Laden zurückgegeben werden. Besuchen Sie den Kundenservice für weitere Informationen.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Kohl's, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie reklamiere ich eine verspätete Lieferung bei Kohl's? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.