Wenn Sie einen schlechten Flug hatten, unvorhergesehene Gebühren von Kiwi bemerkt haben oder sogar eine Erstattung für einen schlechten Flug beantragen möchten, können Sie hier eine Rückerstattung von Kiwi.com erhalten.
Kiwi.com ist eine großartige Website für die Buchung von Flügen, Autos und Hotels für Reisepläne. Manchmal im Leben treten jedoch Hindernisse auf und Sie müssen Ihre Reisepläne stornieren. Unabhängig davon, ob es sich um einen unerwarteten Notfall, ein gesundheitliches Problem oder nur um einen Sinneswandel handelt, sollte es einfach sein, eine Rückerstattung von Ihrem Reisebuchungsanbieter zu erhalten. Wenn Sie bei Kiwi.com gebucht haben, führen Sie die folgenden einfachen Schritte aus, um eine Rückerstattung zu beantragen.
Wenn Ihre Buchung noch bearbeitet wird, kann die Reservierung möglicherweise storniert und eine vollständige Rückerstattung erhalten werden.
Gehen Sie zu www.kiwi.com
Wählen Sie in der oberen rechten Ecke "Meine Buchung verwalten".
Sie werden aufgefordert, sich in Ihrem Konto anzumelden. Sie können sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort, Ihrem Facebook-Konto oder Ihrem Google-Konto anmelden. Alternativ können Sie das Zeichen in Prozess wählen ‚Meine Buchung‘ statt der ‚Anmelden‘ -Reiter am oberen Rand überspringen. Sie werden nach Ihrer Buchungsnummer, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrem IATA-Code und Ihrem Abreisedatum gefragt.
Sobald Sie sich angemeldet oder Ihre Buchungsinformationen angegeben haben, werden Sie auf eine neue Seite weitergeleitet. Wählen Sie oben auf der Seite den Link "Rückerstattungen und Stornierungen" .
Wenn Ihre Buchung noch nicht bearbeitet wurde, erhalten Sie von Kiwi.com eine E-Mail mit einer Reihe von Rückerstattungsoptionen.
Beachten Sie, dass die meisten Buchungen automatisiert sind und es möglicherweise zu spät ist, die Buchung zurückzusetzen, wenn sie teilweise verarbeitet wird. Sobald die Buchung bearbeitet wurde, können Sie eine teilweise Rückerstattung beantragen. In den folgenden Schritten erfahren Sie, wie Sie mit einer bestätigten Buchung fortfahren.
Wenn Ihre Buchung bereits bestätigt wurde, können Sie nur eine teilweise Rückerstattung beantragen.
Gehen Sie zu www.kiwi.com
Wählen Sie in der oberen rechten Ecke "Meine Buchung verwalten".
Sie werden aufgefordert, sich in Ihrem Konto anzumelden. Sie können sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort, Ihrem Facebook-Konto oder Ihrem Google-Konto anmelden. Alternativ können Sie das Zeichen in Prozess wählen ‚Meine Buchung‘ statt der ‚Anmelden‘ -Reiter am oberen Rand überspringen. Sie werden nach Ihrer Buchungsnummer, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrem IATA-Code und Ihrem Abreisedatum gefragt.
Sobald Sie sich angemeldet oder Ihre Buchungsinformationen angegeben haben, werden Sie auf eine neue Seite weitergeleitet. Wählen Sie oben auf der Seite den Link "Rückerstattungen und Stornierungen" .
Klicken Sie unter "Grund für die Rückerstattung auswählen" auf "Stornierung".
Befolgen Sie die Anweisungen auf dem nächsten Bildschirm, um zu bestätigen, für welchen Passagier Sie stornieren, für welche Buchung und aus medizinischen Gründen. Klicken Sie auf "Weiter".
Wenn der Spediteur Ihre Reservierung bereits bestätigt hat, gelten deren Geschäftsbedingungen. Beachten Sie, dass viele Billigfluggesellschaften eine nicht stornierbare Richtlinie haben, die Kiwi.com nicht außer Kraft setzen kann.
Wenn eine Rückerstattung möglich ist, werden die Details auf dem Bildschirm angezeigt. Es gibt zwei Rückerstattungsoptionen: Sofortige Rückerstattung oder unterstützte Rückerstattung . Beachten Sie, dass eine unterstützte Rückerstattung einen Kiwi.com-Kundendienstmitarbeiter auffordert, Ihren Anspruch auf eine größere Rückerstattung als den in der Option "Sofortige Rückerstattung" angegebenen Betrag zu überprüfen.
In allen Fällen von Rückerstattungen zieht Kiwi.com eine Bearbeitungsgebühr von 20 € ab.
Klicken Sie auf die gewünschte Rückerstattungsoption, indem Sie unter der Option auf "Auswählen" klicken.
Sie erhalten die Option für Kiwi.com-Guthaben oder eine Rückerstattung der ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode. Wählen Sie Ihre Option und wählen Sie "Abbrechen".
Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung der stornierten Buchung.
Kiwi.com hat keine Telefonnummer für den Kundenservice, die Sie verwenden können. Wenn Sie jedoch Probleme mit Ihrer Rückerstattung haben, können Sie versuchen , die Live-Chat-Box-Funktion zu verwenden.
Beachten Sie, dass Kiwi.com-Benutzer, die unter der Domain Kiwi.com/us gebucht haben, eine 24-Stunden-Nachfrist haben. Dieses Angebot gilt exklusiv für Inbound-, Outbound- und Inlandsflüge in die USA. Die Regel gilt für Stornierungen innerhalb von 24 Stunden nach der ursprünglichen Buchung oder für Flüge, die sieben Tage oder länger vor Abflug gebucht wurden. Beachten Sie, dass diese Nachfrist nur für Flüge zum vollen Preis gilt und nicht für ermäßigte Flüge.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Kiwi.com, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie beantrage ich eine Rückerstattung bei Kiwi.com? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.