Wenn Sie reisen, können Dinge auftauchen und Sie müssen möglicherweise Ihre Pläne drehen und ändern. Wenn Sie Ihren Flug mit Kiwi.com ändern müssen, finden Sie hier alles, was Sie wissen müssen, um ihn zu ändern.
Kiwi.com hilft Ihnen herauszufinden, wo Sie innerhalb Ihres Budgets fliegen können. Änderungen können nach der Buchung vorgenommen werden. Einige der Dinge, die Sie ändern können, sind:
1. Sportausrüstung
2. Haustiere
3. Flugdaten anpassen
4. Ändern Sie Ihre Sitzplatzauswahl
5. Anpassen Ihres Ziel- und Abflughafens
6. Anfragen nach zusätzlichen Dienstleistungen
7. Musikausrüstung
8. Sitzplatzauswahl
Befolgen Sie diese Schritte, um Änderungen an Ihrer Buchung vorzunehmen
1. Melden Sie sich bei "Meine Buchung verwalten" an.
2. Klicken Sie auf die Option 'Ändern'
3. Passen Sie Ihre Suchparameter an, um Änderungen an Flughäfen und Daten vorzunehmen
4. Suchen Sie weiter, bis Sie das finden, was Sie wollen
5. Füllen Sie das Formular unten auf der Seite aus, um weitere Änderungen vorzunehmen.
6. Füllen Sie das Beschreibungsfeld aus
7. Warten Sie auf ein Angebot. Es wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Wenn Sie bis zum Abflug weniger als 48 Stunden warten, können möglicherweise keine Flugänderungen vorgenommen werden. Wenn Sie Änderungen an Ihrer Buchung vornehmen möchten, tun Sie dies über "Meine Buchung verwalten". Wenn Sie sich direkt an Ihre Fluggesellschaft wenden, verlieren Sie möglicherweise die Kiwi-Garantie.
Wenn Ihre Flugdaten falsch sind
Wenn Ihre Flugdaten nicht korrekt sind, können Sie Änderungen vornehmen. Glücklicherweise können Sie mit Kiwi.com Änderungen vornehmen, unabhängig davon, ob dies vor oder nach der Bestätigung erfolgt.
Vor der Bestätigung
Wenn Sie vor der Bestätigung feststellen, dass Ihre Flugdaten falsch sind, können Sie diese bearbeiten, indem Sie diese Schritte ausführen.
1. Gehen Sie zur Seite "Meine Buchung verwalten".
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Stornierung der Buchung".
3. Warten Sie auf eine Nachricht, um herauszufinden, ob die Stornierung möglich war.
Nach der Bestätigung
Sie können Ihr Flugdatum ändern, auch wenn Sie Ihr E-Ticket bereits erhalten haben. Ein E-Ticket ist eine Bestätigung, dass Ihre Buchung bereits bestätigt wurde. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihre Daten zu ändern.
1. Gehen Sie zur Seite "Buchung verwalten".
2. Klicken Sie auf die Option 'Flüge ändern'
3. Verschiedene Fluggesellschaften berechnen unterschiedliche Beträge, um Ihre Flüge zu ändern. Zahlen Sie die Kosten für die Änderung des Datums.
Stornierung Ihrer Buchung für eine Rückerstattung
Wenn Sie Ihre Meinung zu einer Buchung ändern, können Sie diese stornieren und eine Rückerstattung erhalten. Sie können sowohl bestätigte als auch nicht bestätigte Buchungen stornieren.
Rückerstattungen für unbestätigte Buchungen erhalten
Es ist einfach, Ihre Buchungen zu stornieren, wenn die Buchung noch läuft. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihre Buchung zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten.
1. Melden Sie sich auf der Seite "Meine Buchung verwalten" an. Wenn der Status "Buchung bearbeiten" lautet, haben Sie die Möglichkeit, eine Anfrage zum Stornieren zu senden.
2. Gehen Sie zur Option 'Rückerstattungen und Stornierungen' und klicken Sie darauf
3. Wenn es noch nicht gebucht ist, wird es storniert und Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Option zur Rückerstattung.
4. Wenn es zu spät ist, kann Ihre Buchung nicht storniert werden. Sie können eine teilweise Rückerstattung beantragen.
Rückerstattungen für bestätigte Buchungen erhalten
Wenn Ihre Buchung bereits gebucht ist, haben Sie Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihre bestätigten Buchungen zu stornieren.
Wenn Sie Probleme haben, Ihre Buchungen auf Kiwi.com zu ändern, wenden Sie sich an den Kundendienst. Sie können Kiwi.com per Telefon, Live-Chat oder über deren Website kontaktieren . Die Kundendienstmitarbeiter bieten Ihnen je nach Ursache Ihres Problems eine Lösung.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Kiwi.com, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie ändere ich meine Kiwi.com-Buchung? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.