Kurzgesagt:Wenn bei Ihrer Instacart-Bestellung ein Problem auftritt, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung. Um den Vorgang zu starten, gehen Sie zur Seite „Ihre Bestellungen“, suchen Sie die Bestellung, für die Sie eine Rückerstattung wünschen, klicken Sie auf „Problem melden“, wählen Sie den Artikel mit Problemen aus und beantragen Sie eine Rückerstattung. Wenn keine Rückerstattungsoption angezeigt wird, wenden Sie sich über das Help Center und den Live-Chat an den Kundendienst. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestelldaten für eine schnelle Lösung bereithalten.
Wenn bei Ihrer Instacart-Bestellung ein Problem auftritt, haben Sie je nach Situation möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung. Es ist einfach, die Hilfe zu erhalten, die Sie benötigen, wenn Sie wissen, wohin auf der Website Sie gehen müssen. Um rechtzeitig Hilfe zu erhalten, kann es hilfreich sein, zu wissen, welche Schritte zu unternehmen sind.
Gehen Sie auf der Instacart-Startseite in die obere linke Ecke der Website und klicken Sie auf die schwarzen horizontalen Linien.
Scrollen Sie im Menü nach unten und klicken Sie auf „Ihre Bestellungen“.
Suchen Sie auf der Seite „Ihre Bestellungen“ die entsprechende Bestellung, für die Sie eine Rückerstattung wünschen.
Klicken Sie rechts neben der entsprechenden Bestellung auf das rote horizontale Kästchen mit der Aufschrift „Problem melden“.
Es erscheint eine Frage mit der Aufschrift „Wir sind hier, um Ihnen zu helfen – sagen Sie uns, was schief gelaufen ist.“ Es gibt zwei Abschnitte: „Artikelprobleme“ und „Andere Probleme“. Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen, wählen Sie unter „Artikelprobleme“ eine Antwort aus.
Es erscheint eine weitere Frage: „Bei welchen Artikeln gab es Probleme?“ Wählen Sie den Artikel aus, für den Sie eine Rückerstattung wünschen.
Die Frage: „Wie können wir das richtig machen?“ wird auftauchen. Fordern Sie eine Rückerstattung an.
Wenn keine Rückerstattungsoption angezeigt wird, ist Ihr Artikel möglicherweise nicht berechtigt. In diesem Fall müssen Sie den Kundendienst kontaktieren.
Klicken Sie auf die horizontalen schwarzen Linien in der oberen linken Ecke der Website. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „Hilfecenter“.
Klicken Sie unten rechts auf der „Hilfecenter“-Webseite auf die grün-weiße Chat-Schaltfläche.
Es erscheint eine Seite mit der Frage „Hallo! Ich bin der virtuelle Assistent von Instacart. Mit was kann ich dir heute behilflich sein?" Geben Sie „Vertreter“ ein und klicken Sie auf den grün-weißen Pfeil.
Eine Nachricht mit der Frage „Müssen Sie mit einem Spezialisten sprechen?“ wird mit der Schaltfläche „Live-Chat“ darunter angezeigt. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um den Chat zu starten.
Bevor Sie sich an einen Vertreter wenden, müssen Sie die entsprechende Option für Ihre Rückerstattung auswählen. Da Sie eine Rückerstattung für einen Artikel beantragen, klicken Sie auf „Meine Bestellung“.
Nachdem Sie Ihre Auswahl getroffen haben, werden Sie mit einem Vertreter verbunden. Gehen Sie die Chat-Sitzung durch.
Wenn Sie schnell eine Rückerstattung bei Instacart beantragen und Ihr Artikel berechtigt ist, vereinfacht das Unternehmen den Vorgang. Sollten Sie Hilfe vom Kundendienst benötigen, können Sie einen Vertreter ganz einfach über die Live-Chat-Option erreichen. Halten Sie Ihre Bestelldaten bereit.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Instacart, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie bekomme ich eine Rückerstattung von Instacart? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.