Wenn bei einem House of Fraser eine Bestellung fehlt, kann dies mehrere Gründe haben. Der Kurier konnte möglicherweise niemanden dazu bringen, das Paket zu erhalten, oder er hat es möglicherweise einem Nachbarn hinterlassen. Sie können eine fehlende Bestellung von House of Fraser melden, indem Sie eine E-Mail senden, den Kundendienst anrufen oder das Online-Kontaktformular ausfüllen.
House of Fraser ist ein Kaufhaus mit 54 Geschäften in Großbritannien und Irland. Das Geschäft ist über anderthalb Jahrhunderte alt, ist aber derzeit eine Tochtergesellschaft von Sports Direct.
Fehlende Bestellungen von House of Fraser sind eine Seltsamkeit, da sie eine umfassende Erfolgsgeschichte mit exzellentem Service vorweisen können, insbesondere wenn es um die Lieferung von Bestellungen geht. Aufgrund der Verwendung von Übertragungen Dritter und anderer unvorhergesehener Ereignisse kommt Ihre Bestellung möglicherweise nicht am gewünschten Ort an.
Wenn Sie eine Bestellung von House of Fraser verpassen, kann diese mehrere unterschiedliche Szenarien enthalten.
Fehlender Artikel aus Ihrer Bestellung
Wenn Sie einen Artikel bei House of Fraser bestellen, fehlen möglicherweise einige Artikel. House of Fraser kann die Artikel in separaten Sendungen versenden, wenn die Bestellung teilweise vom Unternehmen und teilweise von einem Drittanbieter ausgeführt wurde.
In einem Szenario wie dem oben genannten werden zwei Portokosten auf Ihre Bestellung erhoben, um zwei verschiedene Sendungen nachzuweisen.
Auf der anderen Seite kann House of Fraser Ihnen eine unvollständige Bestellung senden, wenn kein Artikel auf Lager war. In diesem Fall wird House of Fraser Sie per E-Mail über die Situation informieren. Sie werden Sie über die in der Versandbestellung angegebenen Zeiten informieren und Vorkehrungen treffen, um Ihnen die fehlenden Artikel zu erstatten.
Wenn der Lieferschein von House of Fraser besagt, dass ein Artikel in Ihrer Bestellung enthalten sein sollte, sollten Sie sich direkt an das Unternehmen wenden und eine Beschwerde einreichen.
Lieferung noch nicht erhalten
Wenn auf der House of Fraser-Website angegeben ist, dass Ihre Bestellung versandt wurde und hätte ankommen müssen, fehlt Ihre Bestellung möglicherweise.
Im Gegenteil, wenn ein House of Fraser-Kurier Sie nicht erreichen kann, wenn er die Bestellung an den entsprechenden Ort liefert, kann er das Paket einem Ihrer Nachbarn übergeben. Der Kurier hinterlässt eine Karte, auf der seine Handlungen erklärt werden.
Wenn Sie Ihren Nachbarn nach der Lieferung fragen, dieser jedoch nie erhalten hat, sollten Sie sich zur weiteren Untersuchung an House of Fraser wenden.
Darüber hinaus kann der Kurier möglicherweise keine Unterschrift für eine Lieferung erhalten, wenn Sie sich nicht am entsprechenden Ort befinden. In diesem Fall wird er / sie das Paket wie vereinbart oder bei einem vertrauenswürdigen Nachbarn an einem sicheren Ort auf Ihrem Grundstück lassen.
Wenn sie das Paket überhaupt nicht verlassen können, versucht der Kurier noch zweimal, das Paket zu liefern. Danach wird die Bestellung an das Lagerhaus von House of Fraser zurückgesandt und eine Rückerstattung an Sie gesendet.
Bei Problemen mit einer fehlenden Bestellung sollten Sie sich sofort an House of Fraser wenden und diese über die Situation informieren. Sie können über die folgenden Wege erreichen:
Kontakt Formular
Sie können House of Fraser eine E-Mail senden, indem Sie das Kontaktformular ausfüllen. Das Kontaktformular finden Sie auf der Kontaktseite der Website. Wählen Sie im Kontaktformular einen Betreff aus, der in diesem Fall "Bestellungen: Wo ist meine Bestellung?" Lautet.
Sie werden dann aufgefordert, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestellnummer einzugeben. Geben Sie Ihre Nachricht zu Ihrer fehlenden Bestellung ein und klicken Sie anschließend auf "Senden", um das Kontaktformular zu senden. Sie sollten in Kürze eine Antwort erhalten.
Post
Sie können House of Fraser auch einen altmodischen Brief schicken und sie nach Ihrer Bestellung fragen. Die Post-Option ist langsam und sollte nur verwendet werden, wenn Sie die Bestellung nicht dringend benötigen.
Telefon
Der Kundendienst von House of Fraser ist die beste Wahl, um eine Beschwerde über eine fehlende Bestellung einzureichen. Es ist schnell und effizient. Die Telefonnummer des House of Fraser-Kundendienstes finden Sie auf GetHuman .
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie House of Fraser, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn ich eine Bestellung von House of Fraser verpasse? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.