Was passiert, wenn ich eine Hermes-Lieferung verpasse?

Ein fehlgeschlagener Zustellversuch bedeutet, dass Hermes versucht hat, Ihr Paket an die angegebene Adresse zu liefern, dies war jedoch nicht erfolgreich. In den meisten Fällen finden Sie eine schriftliche Nachricht des Zustellers, in der der fehlgeschlagene Zustellversuch angegeben ist. Die versuchte Zustellung kann auch im Online-Tracking-System des Kurierunternehmens sichtbar sein.

Die beiden häufigsten Fälle für einen fehlgeschlagenen Zustellversuch sind fehlende Empfänger und falsche Adressen. Abwesenheit des Empfängers bedeutet, dass sich zum Zeitpunkt der Zustellung niemand an der angegebenen Adresse befand, um das Paket zu erhalten, während eine falsche Adresse bedeutet, dass Sie die falsche Adresse notiert haben oder die angegebenen Anweisungen ziemlich unklar waren. Was passiert also, wenn Sie eine Hermes-Lieferung verpassen?

Was passiert, wenn Sie nicht an Ihrer Lieferung teilnehmen?

Wenn an der Adresse, an der der Hermes-Kurier eintrifft, um Ihr Paket zu liefern, niemand verfügbar ist, geschieht Folgendes:

1. Der Versandfahrer hinterlässt eine Karte, die angibt, dass er versucht hat, Ihr Paket zu liefern, aber niemand verfügbar war, um es zu erhalten
2. Fügen Sie einen speziellen Tracking-Hinweis hinzu, der darauf hinweist, dass versucht wurde, das Paket nach Bedarf zuzustellen, aber niemand verfügbar war
3. Hinterlassen Sie Ihr Paket bei einem Nachbarn und hinterlassen Sie eine Karte, aus der hervorgeht, dass Ihr Paket bei Ihrem Nachbarn ist
4. Bewahren Sie Ihr Paket an einem sicheren Ort auf, solange für den Service keine Unterschrift erforderlich ist.

Wenn Sie zum erwarteten Zeitpunkt der Lieferung nicht verfügbar sind, überprüfen Sie unbedingt die Sendungsverfolgung, da der Kurier möglicherweise einen wichtigen Hinweis für Sie hinzugefügt hat. Als nächstes sollten Sie sich an Hermes wenden, um die Lieferung an einem geeigneteren Tag, an dem Sie verfügbar sind, neu zu arrangieren.

Beachten Sie jedoch, dass bei der Organisation eines weiteren Zustellversuchs innerhalb von 24 Stunden möglicherweise zusätzliche Gebühren anfallen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie bei jeder Buchung Ihrer Hermes-Lieferung einen geeigneten Liefertag auswählen, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.

Was wäre, wenn du dabei wärst und niemand gekommen wäre?

Obwohl Ihr Kurier sich immer bemüht, Ihr Paket zu Hause zu liefern, vermissen Sie sich möglicherweise immer noch. Abhängig von Ihren Lieferbuchungsdetails erhalten Sie nach dem ersten Lieferversuch immer eine E-Mail mit allen Details, wann der nächste Lieferversuch stattfinden wird.

Diese E-Mail enthält auch einen eindeutigen Link, über den Sie Ihre Zustellungseinstellungen für den nächsten Zustellversuch festlegen können. Außerdem können Sie den Fortschritt verfolgen. Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten, können Sie sicher sein, dass Ihr Kurier dreimal versucht, das Paket zuzustellen.

Achten Sie auf die Karte, die sie an Ihrer Adresse hinterlassen, da sie Ihnen hilft, zu wissen, wann der nächste Zustellversuch unternommen wird. Das Gute ist, dass Sie Ihr Paket problemlos für den Zustellversuch umleiten können, sodass der Kurier weiß, wo er es abstellen muss, wenn Sie es erneut verpassen.

Sollten Sie einen Anruf vom Kurier erwarten?

Beachten Sie, dass der Kurier Sie nicht vor der Lieferung anrufen muss, obwohl Sie Hermes eine Telefonnummer mitteilen können. Wenn er / sie Sie anruft, können dies nur lokale Telefonnummern sein. Wenn Sie den Geschäftsbedingungen von Hermes zustimmen, übernehmen Sie die Verantwortung, den Status Ihrer Sendung regelmäßig zu überprüfen.

Wenn in Ihrem Online-Status etwas nicht stimmt, liegt es in Ihrer Verantwortung, sich so schnell wie möglich an das Unternehmen zu wenden , um das Problem zu beheben. Auf diese Weise können Sie die Probleme einer versäumten Lieferung oder eines fehlgeschlagenen Lieferversuchs umgehend beheben. Mit diesen Tipps haben Sie alles, was Sie tun müssen, falls Sie Ihre Hermes-Lieferung verpassen.