Wenn Ihr Artikel nicht von Hermes abgeholt wurde, sollten Sie diese speziellen Schritte ausführen, um sicherzustellen, dass Ihr Paket abgeholt wird und Sie das bekommen, wofür Sie bezahlt haben.
Online-Shopping und -Lieferung haben den Einkauf von Artikeln erheblich verbessert. Solche Besorgungen zu erledigen ist für Leute mit engen Zeitplänen und auch für Leute, die es schwierig finden, für Einkäufe nach draußen zu gehen, bequem geworden. Das Bestellen von Geburtstagsgeschenken, Verlobungsgeschenken und Entschuldigungsmarken ist unter anderem durch Lieferoptionen am nächsten Tag schnell geworden, die die Welt eines Käufers verändert haben und das Einkaufen aufregend machen. Da Online-Einkäufe immer beliebter werden, sind Paketzustellung und -abholung zu wichtigen Diensten geworden, die sicherstellen, dass Kunden ihre Waren zum richtigen Zeitpunkt erhalten. Das Versenden eines Pakets von einem Punkt zum anderen wurde von Hermes vereinfacht, der die Pakete abholt und die Lieferungen wie angegeben vornimmt.
Da die vielen Pakete an einem Tag abgeholt und zugestellt werden, kann Hermes leider manchmal den Artikel eines Kunden nicht abholen, was zu einer Unannehmlichkeit wird und der Kunde möglicherweise ungeduldig mit dem Unternehmen wird. Es ist jedoch wichtig sicherzustellen, dass man während der angegebenen Abholzeit zu Hause ist, um den Abholfahrer nicht zu belästigen. Das Unternehmen geht davon aus, dass der Kunde möglicherweise einige Notfälle hat, die es ihm möglicherweise unmöglich machen, zur geplanten Abholzeit zu Hause zu bleiben. Daher unternimmt er mehrere Versuche an einem Tag, das Paket abzuholen. Es gibt verschiedene Optionen und Schritte, die ein Kunde in Fällen ausführen sollte, in denen Hermes kein Paket abholt.
Nach einem Anruf bei Hermes zur Paketsammlung und nach einigen Stunden hat der Fahrer das Paket immer noch nicht abgeholt. Berücksichtigen Sie die Zeitpläne, bevor Sie umziehen. In den meisten Fällen hatte der Fahrer möglicherweise viele Pakete an einem Tag zu erhalten, was einige Zeit in Anspruch nimmt. Wir empfehlen zu warten, bis die Arbeitszeit vorbei ist. Wenn Hermes um 20 Uhr schließt, empfehlen wir, stundenlang zu warten, bevor Sie sich für den nächsten Schritt entscheiden.
An drei aufeinander folgenden Tagen unternimmt Hermes drei Paketsammelversuche, um sicherzustellen, dass kein Paket verpasst wird. Wenn Hermes das Paket in den drei Versuchen pro Tag nicht abholt, wird empfohlen, das Paket im nächstgelegenen Hermes-Paketladen abzugeben, insbesondere wenn das Paket in einer detaillierten Zeitachse irgendwo zugestellt werden muss. Die Suche nach dem nächstgelegenen Abgabepunkt ist ganz einfach durch eine Suche auf den Hermes-Trägerseiten, um sicherzustellen, dass Sie das Paket am entsprechenden Zielort abgeben.
Manchmal kann es sein, dass Hermes Ihr Paket auch nach den drei Versuchen aufgrund anderer Umstände nicht abholt. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an das Unternehmen, um weitere Informationen und Anweisungen zu erhalten, um sicherzustellen, dass das Unternehmen die gesammelten Informationen zur Paketsammlung erfasst. Der Umzug hilft dem Unternehmen zu verfolgen, warum der Fehler bei der Abholung des Pakets aufgetreten ist, und die Situation sofort zu beheben.
Buchen Sie Ihre Artikelsammlung um
Hermes bietet wie andere Inkassounternehmen die Möglichkeit der Umbuchung. Sie können Hermes nicht kontaktieren, um Ihre Sammlung umzubuchen, und dies kann zu einer geringen zusätzlichen Gebühr führen. Für die Umbuchung muss der Kunde seine Sendungsverfolgungsnummer eingeben und eine Änderung vornehmen, um die Sammlung umzubuchen. Es ändert das Datum und die Uhrzeit, während der Kunde zusätzliche Anweisungen geben kann, bevor er mit der Zahlung und Umbuchung fortfährt. Die Umbuchung ist nur dann kostenlos, wenn der Kurier nicht zur Abholung der Lieferung erschienen ist.
Hermes bietet sehr flexible Arbeitszeiten und flexible Abholpläne, die sicherstellen, dass die Abholung und Zustellung von Paketen praktisch und bequem ist. Das Unternehmen behandelt jede verpasste Abholung mit Professionalität und Optionen, die den Komfort und den Qualitätsservice für seine Kunden verbessern. Der Kundenservice ist professionell, was die Kommunikation über fehlgeschlagene Abholungen, Umbuchungen und andere Anfragen erleichtert.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Hermes.com, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn mein Artikel nicht von Hermes abgeholt wurde? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.