Kurzgesagt:Wenn Ihr Groupon fehlt, besuchen Sie die Groupon-Website mit Ihrem Mobiltelefon und überprüfen Sie Ihre Seite "Meine Groupons". Wenn es dort nicht ist, wenden Sie sich an
Es ist frustrierend, wenn Sie einen Nachweis haben, dass Ihr Groupon zugestellt wurde, dieser aber nirgends zu finden ist. Es gibt mehrere Schritte, die Sie unternehmen können, um herauszufinden, was passiert ist, und eine Lösung zu finden.
Kaufbeleg
Besuchen Sie die Website von Groupon mit Ihrem Mobiltelefon, um den Vorgang zu starten.
Klicken Sie auf der Groupon-Hauptseite auf den Kontokreis in der oberen rechten Ecke.
Wenn Sie auf die Kontoblase klicken, wird ein Dropdown-Menü geöffnet. Klicken Sie auf „Meine Groupons“.
Überprüfen Sie noch einmal, ob Ihr fehlender Groupon nicht da ist. Die neuesten Einkäufe stehen ganz oben. Warten Sie vielleicht ein paar Stunden, um zu sehen, ob der Groupon in Ihrem Konto angezeigt wird, da es möglicherweise zu einer Verzögerung kommt. Wenn Ihr Groupon immer noch fehlt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Am besten kontaktieren Sie den Groupon-Kundenservice. Halten Sie den Beleg Ihres Groupon-Kaufs bereit.
Gehen Sie auf der Groupon-Website zur Seite „Senden Sie uns eine E-Mail“.
Füllen Sie alle Informationen im Formular „Senden Sie uns eine E-Mail“ aus.
Im Formular „Senden Sie uns eine E-Mail“ gibt es einen optionalen Abschnitt „Anhang hinzufügen“. Fügen Sie, wenn möglich, einen Screenshot Ihres Zustellnachweises bei.
Überprüfen Sie Ihre Nachricht, um sicherzustellen, dass alles richtig ausgefüllt ist, bevor Sie sie an Groupon senden.
Wenn Sie Ihre E-Mail an Groupon überprüft haben und von der Richtigkeit überzeugt sind, klicken Sie auf „Senden“.
Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie Ihren fehlenden Groupon nicht finden können. Das Support-Team ist nur eine E-Mail entfernt und antwortet normalerweise schnell auf Nachrichten. Halten Sie Ihren Nachweis bereit und kontaktieren Sie Groupon so schnell wie möglich, um eine schnellere Lösung zu finden.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Groupon, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn mein Groupon als zugestellt markiert ist, aber fehlt? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.